Na platformie X rozgrywa się właśnie dramat związany z zhakowanym kontem, które najprawdopodobniej zostało usunięte przez Microsoft. Podczas gdy niektórzy wzywają użytkowników do większej ostrożności, inni wyrażają zdumienie wobec postępowania firmy.
Streamer Joshua Khane dzieli się na platformie X, wyraźnie zszokowanyswoimi doświadczeniami z działem pomocy technicznej Microsoftu. Zgodnie z jego wpisem jego konto Microsoft zostało po prostu usunięte po tym, jak przejął je haker. Dzięki temu dalsze nadużycia nie są już możliwe, jednak na zawsze utracono również gry o wartości tysięcy euro oraz prywatne zdjęcia, takie jak zdjęcia jego syna z okresu niemowlęctwa, które były powiązane z tym kontem.
W komentarzach wielu użytkowników wyraża zdumienie działaniami firmy Microsoft, podczas gdy inni przypominają, aby lepiej chronić swoje konta, aby w ogóle nie dopuścić do takich sytuacji. Interesujące w tym kontekście jest również,to, że jeden z użytkowników niedawno pozwał firmę Microsoft właśnie z powodu takiego przypadku i wygrał sprawę– więcej na ten temat poniżej.
25 lat danych i tysiące euro na gry – wszystko stracone po włamaniu?
Post Joshu Khane’a wywołał na X ogromne poruszenie i został wyświetlony ponad 4 miliony razy. Zebrał on również ponad 4 000 komentarzy na tej platformie:
Microsoft USUNĄŁ moje konto ORAZ OneDrive!! Po POTWIERDZENIU, że jestem właścicielem konta i że zostało ono zhakowane?
25 pieprzonych lat danych, tysiące euro wydane na gry Zdjęcia mojego syna z dzieciństwa? ZNIKNĘŁY!
A wszystko dlatego, że MICROSOFT nie był w stanie przywrócić… pic.twitter.com/sItv5eQFAQ
— Joshua Khane (@JoshuaKhane) 14 lipca 2026 r.
Holenderski twórca treści, mający prawie 4 000 obserwujących, wydaje się być zszokowany i zrozpaczony. W swoim poście na X udostępnia zrzut ekranu z wiadomości e-mail od działu pomocy technicznej Microsoftu, której treść w skrócie brzmi następująco:
W firmie Microsoft ochrona Twojego konta jest priorytetem. Dokładnie przeanalizowaliśmy aktywność zakupową na koncie Microsoft i na tej podstawie stwierdziliśmy, że doszło do nieautoryzowanego dostępu. […] Aby zapobiec dalszym nadużyciom, trwale zablokowaliśmy Twoje konto. Działanie to jest nieodwracalne i gwarantuje, że Twoje dane pozostaną chronione.
Microsoft uzasadnia ten drastyczny krok tym,że dane bezpieczeństwa konta zostały już zmienione. Zgodnie z wewnętrznymi protokołami bezpieczeństwa oraz warunkami Umowy o świadczenie usług Microsoftu nie wolno im ponownie aktualizować ani przywracać danych bezpieczeństwa po ich zmianie.
Szok i gniew spotykają się z brakiem zrozumienia
Zobaczymy, czy konto naprawdę przepadło, czy też Microsoft po burzy wywołanej przez X ponownie przyjrzy się tej sprawie.& nbsp;Wiele osób pod tym postem wyraża współczucie i ostro krytykuje firmę. UżytkownicyThat One Guywyraża się na przykład bez ogródek:
Szczerze mówiąc, mogliby to przywrócić, po prostu postanowili tego nie robić, bo mają gdzieś swoich użytkowników. Nigdy ich to nie obchodziło. To ogromna firma, która sprzedaje twoje dane temu, kto zaoferuje najwięcej. […] Przykro mi, że ci się to przydarzyło. To naprawdę do bani. […] Ludzie się z ciebie nabijają, ale kiedy to samo przydarzy się im, to oni jako pierwsi głośno dają upust swojej złości.
Oprócz wielu wyrazów współczucia streamer spotyka się jednak również z krytyką w komentarzach. Tak piszeMacroblockw swojej odpowiedzi:
Słuchaj, na pewno nie czerpię radości z cudzego cierpienia i nie chcę ci tego wytykać, ale przechowywanie danych z ostatnich 25 lat wyłącznie w chmurze, a do tego w chmurze Microsoftu, oznacza, że naprawdę się narażasz. Wiem, że teraz już to wiesz, ale… zrób kopię zapasową swoich danych. Kopia zapasowa to dwie kopie. Zawsze.
Inni podzielają tę opinię i nie mogą zrozumieć, jak można przechowywać ważne i osobiste dane wyłącznie na OneDrive.To gorzka lekcja, z której Khane już wyciągnął wnioski, jak wyjaśnia w komentarzach. Przyznaje, że jego środki bezpieczeństwa były niewystarczające, ale podkreśla też, że polegał na firmie Microsoft, która miała bezpiecznie przechowywać jego dane i gry, i że mimo wszystko to on jest tutaj ofiarą.
Jeden z użytkowników właśnie z tego powodu pozwał Microsoft – i wygrał
Nawiasem mówiąc, użytkownik z Brazylii otrzymał ten sam e-mail od działu obsługi klienta po tym, jak jego konto zostało zhakowane. Nie pozostawił jednak sprawy bez echa i zwrócił się do sądu. Co zaskakujące, wygrał proces,, w wyniku czego Microsoft musi teraz nie tylko przywrócić jego konto, ale nawet wypłacić mu odszkodowanie.
Jest to krok, który w oparciu o tę sprawę może teraz rozważyć również Khane. Jest jednak pewien haczyk: w Brazylii ochrona konsumentów jest bardzo silna i zapewnia ludziom nawet bezpłatną pomoc prawną w prowadzeniu takich spraw przeciwko korporacjom. W Europie lub Stanach Zjednoczonych koszty te zazwyczaj ponosi się we własnym zakresie, więc proces sądowy nie zawsze się opłaca. Więcej na temat tej sprawy i powiązanych zagadnień przeczytacie w sekcji linków.
