Na platformě X se právě odehrává drama kolem hacknutého účtu, který byl zřejmě smazán společností Microsoft. Zatímco někteří volají po větší opatrnosti ze strany uživatelů, jiní jsou vůči společnosti v šoku.
Streamer Joshua Khane sdílí na X šokovaněsvé zkušenosti s podporou Microsoftu. Podle jeho příspěvku byl jeho účet Microsoftu jednoduše smazán poté, co ho převzal hacker. Díky tomuto kroku sice již není možné další zneužití, avšak navždy byly ztraceny také hry v hodnotě tisíců eur a soukromé fotografie, jako například fotky jeho syna z dětství, které byly s účtem propojeny.
V komentářích se mnozí vyjadřují, že jsou postupem společnosti Microsoft ohromeni, zatímco jiní uživatelé nabádají k lepšímu zabezpečení účtů, aby se do takových situací vůbec nedostali. V této souvislosti je také zajímavé,že jeden uživatel nedávno zažaloval Microsoft právě kvůli takovému případu a vyhrál– více o tom níže.
25 let dat a tisíce eur za hry – všechno pryč po hackerském útoku?
Příspěvek Joshu Khaneho rozhodně vyvolal na X velký rozrucha byl zobrazen více než 4 milionykrát. Navíc na této platformě nasbíral přes 4 000 komentářů:
Microsoft SMAZAL můj účet A OneDrive!! Poté, co UZNAL, že jsem majitelem účtu a že byl napaden?
25 zasraných let dat, tisíce eur utracených za hry Dětské fotky mého syna? PRYČ!
A to všechno jen proto, že MICROSOFT nedokázal obnovit… pic.twitter.com/sItv5eQFAQ
— Joshua Khane (@JoshuaKhane) 14. července 2026
Nizozemský tvůrce obsahu s téměř 4 000 sledujícími se jeví šokovaný a zoufalý. Ve svém příspěvku na X sdílí snímek obrazovky e-mailu od podpory společnosti Microsoft, jehož obsah lze shrnout takto:
Pro společnost Microsoft je ochrana tvého účtu na prvním místě. Pečlivě jsme prošetřili nákupní aktivity tvého účtu Microsoft a na základě toho jsme zjistili, že došlo k neoprávněnému přístupu. […] Abychom zabránili dalšímu zneužití, trvale jsme tvůj účet zablokovali. Toto opatření je nevratné a zajišťuje, že tvá data zůstanou chráněna.
Společnost Microsoft tento drastický krok odůvodňuje tím,že bezpečnostní údaje účtu již byly změněny. Na základě interních bezpečnostních protokolů a podmínek uvedené ve smlouvě o poskytování služeb společnosti Microsoft jim není povoleno bezpečnostní údaje po jejich úpravě znovu aktualizovat nebo obnovit.
Šok a hněv narážejí na nepochopení
Zůstává otázkou, zda je účet skutečně ztracen, nebo zda se Microsoft po tomto rozruchu nad číslem X na případ podívá ještě podrobněji.& nbsp;Mnozí pod příspěvkem vyjadřují soustrast a ostře kritizují společnost. UživateléThat One Guyse například vyjadřuje velmi jasně:
Upřímně řečeno, mohli by to obnovit, ale prostě se rozhodli, že to neudělají, protože jim na uživatelích vůbec nezáleží. Nikdy se o to nestarali. Je to obrovská společnost, která prodává tvé údaje tomu, kdo dá nejvíc. […] Je mi líto, že se ti to stalo. Je to fakt na hovno. […] Lidi si z tebe dělají srandu, ale když se to stane jim, jsou první, kdo hlasitě dávají najevo svůj hněv.
Kromě velkého soucitu však streamer v komentářích sklízí i kritiku. Tak například píšeMacroblockve své odpovědi:
Poslyš, rozhodně nemám radost z cizího neštěstí a nechci ti to dávat za vinu, ale ukládat data po dobu 25 let výhradně do cloudu, a to navíc do cloudu od Microsoftu, znamená, že si o to opravdu koleduješ. Vím, že to teď už víš, ale… vytvoř si zálohu svých dat. Záloha znamená dvě kopie. Vždy.
Ostatní to vidí podobně a vyjadřují nepochopení nad tím, jak je možné ukládat důležité a osobní údaje výhradně na OneDrive.Hořká lekce, kterou si Khane mezitím vzal k srdci, jak objasňuje v komentářích. Uznává, že jeho bezpečnostní opatření byla nedostatečná, ale také zdůrazňuje, že se spoléhal na to, že Microsoft jeho data a hry bezpečně uchová, a že je v tomto případě navzdory všemu obětí.
Jeden uživatel právě proto zažaloval Microsoft – a vyhrál
Mimochodem, jeden uživatel v Brazílii obdržel stejný e-mail od zákaznického servisu poté, co mu byl hacknut účet. Ten to však nenechal jen tak a obrátil se na soud. Překvapivě spor vyhrál,takže Microsoft nyní musí nejen obnovit jeho účet, ale dokonce mu vyplatit odškodné.
K tomuto kroku by se na základě tohoto případu mohl nyní zamyslet i Khane. Je tu však jeden háček: v Brazílii je ochrana spotřebitelů velmi silná a lidem dokonce poskytuje bezplatné právní zastoupení, aby mohli takové případy proti velkým korporacím vybojovat. V Evropě nebo v USA si tyto náklady musí lidé zpravidla hradit sami, takže soudní spor se nevyplatí každému. Více o tomto případu a souvisejících tématech si můžete přečíst v sekci odkazů.
