マイクロソフトは2026年までにGame Passの加入者数を7700万人とする目標を掲げていたようだ。しかし、現在の加入者数はその約半分にとどまっており、期待を大きく下回っている。
マイクロソフトとXboxで現在行われている人員削減（詳細は下のリンクボックスを参照）はすでに不吉な兆しを示しているが、今度はGame Passに関するニュースも飛び込んできた。実は、この人員削減の一因としてGame Passも挙げられているという。Xbox CEOのアシャ・シャルマ氏は、書面による説明の中で、XboxのCEOであるアシャ・シャルマ氏は、Game Passの業績が予想を大幅に下回っていたことを詳しく説明しています。
（出典：Polygon)
これによると、Game Passの現在の加入者数は約3,000万人となっている。それ自体は印象的な数字だが、マイクロソフトが2026年7月までに達成を目指していた7,700万人のユーザー数を考慮すると、そうでもない。したがって、大規模なゲームサブスクリプションサービスとしてのGame Passは、同社にとって期待されたほどには利益をもたらしていないようだ。
支出と期待が過大だったのか？
この目標は、アクティビジョン・ブリザードの買収手続き中に公開された内部文書に由来する。ただし、上記の3,000万人のユーザー数はマイクロソフトから直接発表されたものではなく、ウォール・ストリート・ジャーナルの記事が情報筋を引用して報じたものです。この数字は公式には確認されていないが、Game Passが期待通りに成長していないというシャルマ氏の発言とは合致している。
Xboxが独自にサブスクリプション数を最後に公表したのは2024年2月で、その時点では約3400万件だった。しかし、Xboxの最高戦略責任者マシュー・ボール氏によると、2025年10月の価格改定に伴い、Game Passは数百万人のユーザーを失った
とされる。それ以来、ユーザー数がまだ完全には回復していないとすれば、3,000万人の加入者という数字も決して不自然ではないだろう。
0百万という数字は依然として膨大なユーザー数であり、PlayStation Plus（50百万）やNintendo Switch Online（34百万）といった他の類似サービスと同程度の規模です。
したがって、ここでの問題は絶対的な数字そのものではなく、むしろ社内の期待値と比較してどの程度の成果を上げているかという点にあるでしょう。サービスの魅力を高めるために、ベセスダやブリザードといったゲームやスタジオへの多額の投資を行ったことを踏まえると、おそらくはこれよりもはるかに大きな成果を期待していたのでしょう。
新たなGame Pass戦略が登場するのか？
それ以外にも、マイクロソフトはGame Passに多額の投資を行っており、例えば自社ゲームを発売と同時にGame Passで提供したり、サードパーティ製ゲームのライセンスを購入したりしています。その結果、スタジオ側は発売時に（潜在的な）販売収益の一定割合を逃すことになります。
この見通しの誤りの原因は、はっきりとは分かっていません。Xboxが過大な賭けに出たか、あるいは市場が予想とは異なる展開を見せたかのどちらかでしょう。また、価格引き上げもGame Passの成長に広範囲にわたる悪影響を及ぼした可能性があります――その後、価格は引き下げられましたが。
とはいえ、このサブスクリプションサービスが完全に終わったわけではありません。ただ、マイクロソフトは現在、社内でこのサービスに関する戦略を見直し、現在の状況に合わせて調整を進めている最中でしょう。
皆さんはGame Passやサブスクリプションサービス全般についてどう思いますか？このサービスを利用していますか、それとも引き続きゲームを個別に購入していますか？コメント欄でぜひご意見をお聞かせください！
