В X в момента се разгръща драма около хакнат акаунт, който вероятно е бил изтрит от Microsoft. Докато някои призовават потребителите да бъдат по-предпазливи, други изразяват недоумение спрямо компанията.
Стримерът Джошуа Кейн споделя в X, шокиранопита си с поддръжката на Microsoft. Според публикацията му, акаунтът му в Microsoft просто е бил изтрит, след като хакер е поел контрола над него. Макар че тази мярка вече не позволява по-нататъшно злоупотребяване, хиляди евро, похарчени за игри, както и лични снимки, като например бебешките снимки на сина му, които са били свързани с акаунта, са загубени завинаги.
В коментарите мнозина изразяват недоумение от действията на Microsoft, докато други потребители призовават да се защитят по-добре акаунтите си, за да не се стига изобщо до такива ситуации. Интересно в този контекст е също,че един потребител наскоро е завел дело срещу Microsoft именно заради такъв случай и е спечелил– повече по темата по-долу.
25 години данни и хиляди евро за игри – всичко изчезнало след хак?
Публикацията на Джошуа Кейн определено предизвика голям отзвук в Xи беше видяна над 4 милиона пъти. Освен това той събра над 4 000 коментара на платформата:
Microsoft ИЗТРИ моята сметка И OneDrive!! След като ПРИЗНА, че аз съм собственикът на сметката и че тя е била компрометирана?
25 шибани години данни, хиляди евро, похарчени за игри Бебешките снимки на сина ми? ИЗЧЕЗНАХА!
И всичко това, защото MICROSOFT не можа да възстанови една… pic.twitter.com/sItv5eQFAQ
— Joshua Khane (@JoshuaKhane) 14 юли 2026 г.
Холандският създател на съдържание с почти 4 000 последователи изразява шок и отчаяние. В публикацията си в X той споделя екранна снимка на имейла от поддръжката на Microsoft, който накратко гласи:
За Microsoft защитата на твоя акаунт е на първо място. Ние внимателно проучихме покупките, извършени от Microsoft акаунта, и въз основа на това установихме, че е имало неразрешен достъп. […] За да предотвратим по-нататъшно злоупотребяване, ние трайно блокирахме твоя акаунт. Това решение е необратимо и гарантира, че данните ти ще останат защитени.
Microsoft обосновава тази драстична мярка с това,че данните за сигурност на акаунта вече са били променени. Поради вътрешните протоколи за сигурност, както и условията в Споразумението за услуги на Microsoft, на компанията не е позволено да актуализира или възстанови данните за сигурност, след като те са били променени.
Шок и гняв срещат неразбиране
Остава да се види дали акаунтът наистина е загубен или Microsoft ще разгледа случая по-внимателно след вълната от недоволство, предизвикана от X.& nbsp;Мнозина изразяват съчувствие под публикацията и остро критикуват компанията. ПотребителиThat One Guyнапример изразява ясно мнението си:
Честно казано, биха могли да го възстановят, просто са решили да не го правят, защото не им пука за потребителите си. Никога не са се интересували от тях. Това е огромна компания, която продава информацията ти на този, който предложи най-високата цена. […] Съжалявам, че ти се е случило това. Наистина е гадно. […] Хората се подиграват с теб, но когато това се случи на тях, те са първите, които гръмко изразяват гнева си.
Освен много съчувствие, стриймърът получава и критики в коментарите. Така например пишеMacroblockв отговора си:
Слушай, определено не се радвам на чуждата болка и не искам да ти го натривам, но да съхраняваш данни от 25 години изцяло в облак, при това в такъв на Microsoft, означава, че наистина си го търсиш. Знам, че вече го знаеш, но… направи резервно копие на нещата си. Резервно копие означава две копия. Винаги.
Други споделят това мнение и изразяват недоумение как е възможно да се съхраняват важни и лични данни изключително в OneDrive.Един горчив урок, който Хане вече е научил, както той пояснява в коментарите. Той признава, че мерките му за сигурност са били недостатъчни, но също така подчертава, че е разчитал на Microsoft да съхранява данните и игрите му на сигурно място и че въпреки всичко именно той е жертвата в случая.
Един потребител е завел дело срещу Microsoft точно по тази причина – и е спечелил
Между другото, един потребител в Бразилия е получил същото писмо от отдела за обслужване на клиенти, след като профилът му е бил хакнат. Той обаче не се примири с това и заведе дело в съда. Изненадващо, той спечели делото,така че Microsoft сега не само трябва да възстанови акаунта му, но дори да му изплати обезщетение за нанесени щети.
Една стъпка, която въз основа на този случай сега може да обмисли и Хане. Има обаче един улов: в Бразилия защитата на потребителите е силно развита и дори предоставя на хората безплатни адвокати, за да водят такива дела срещу големи корпорации. В Европа или САЩ тези разходи обикновено се поемат от самите ищци, така че съдебният процес не е изгоден за всеки. Повече за този случай и свързани теми можете да прочетете в кутията с линкове.
