Su X si sta svolgendo in questi momenti un dramma riguardante un account hackerato, che sembra sia stato cancellato da Microsoft. Mentre alcuni invitano gli utenti a maggiore cautela, altri si dicono sbalorditi dal comportamento dell’azienda.
Lo streamer Joshua Khane condivide su X, visibilmente scioccatola sua esperienza con l’assistenza Microsoft. Secondo il suo post, il suo account Microsoft sarebbe stato semplicemente cancellato dopo che un hacker ne aveva preso il controllo. Sebbene questa misura impedisca ulteriori abusi, sono andati persi per sempre anche migliaia di euro in giochi e immagini private, come le foto del suo figlio da neonato, che erano collegate all’account.
Nei commenti, molti si dicono sbalorditi dal comportamento di Microsoft, mentre altri utenti invitano a proteggere meglio i propri account per evitare di trovarsi in situazioni del genere. A questo proposito è interessante anche,il fatto che un utente abbia recentemente citato in giudizio Microsoft proprio per un caso simile e abbia vinto– ne parleremo più avanti.
25 anni di dati e migliaia di euro in giochi: tutto perso dopo un attacco hacker?
Il post di Joshua Khane sta sicuramente facendo molto scalpore su Xed è stato visualizzato oltre 4 milioni di volte. Ha inoltre raccolto oltre 4.000 commenti sulla piattaforma:
Microsoft HA CANCELLATO il mio account E OneDrive!! Dopo AVER RICONOSCIUTO che sono il proprietario dell’account e che era stato compromesso?
25 fottuti anni di dati, migliaia di euro spesi in giochi Le foto di mio figlio da bambino? SPARITE!
Tutto perché MICROSOFT non è riuscita a recuperare una… pic.twitter.com/sItv5eQFAQ
— Joshua Khane (@JoshuaKhane) 14 luglio 2026
Il content creator olandese, con quasi 4.000 follower, si dice scioccato e disperato. Nel suo post su X condivide uno screenshot dell’e-mail ricevuta dal supporto Microsoft, il cui contenuto può essere riassunto come segue:
Per Microsoft, la protezione del tuo account è una priorità assoluta. Abbiamo esaminato attentamente le attività di acquisto dell’account Microsoft e, sulla base di ciò, abbiamo riscontrato un accesso non autorizzato. […] Per prevenire ulteriori abusi, abbiamo bloccato definitivamente il tuo account. Questa azione è irreversibile e garantisce che i tuoi dati rimangano protetti.
Microsoft giustifica questa misura drastica con il fatto,che le informazioni di sicurezza dell’account sono già state modificate. In base ai protocolli di sicurezza interni e ai termini del Contratto di servizio di Microsoft, non è loro consentito aggiornare o ripristinare le informazioni di sicurezza dopo che sono state modificate.
Shock e rabbia si scontrano con l’incomprensione
Resta da vedere se l’account sia davvero perso o se Microsoft, dopo il polverone sollevato da X, riesaminerà il caso più da vicino.& nbsp;Molti esprimono la propria solidarietà sotto il post e criticano aspramente l’azienda. Gli utentiThat One Guyusa parole molto chiare:
Onestamente, potrebbero ripristinarlo, ma hanno semplicemente deciso di non farlo perché se ne fregano dei propri utenti. Non gliene è mai importato nulla. È un’azienda enorme che vende le tue informazioni a chi offre di più. […] Mi dispiace che ti sia successo questo. È davvero una merda. […] La gente ti prende in giro, ma quando capita a loro, sono i primi a sfogare ad alta voce la loro rabbia.
Oltre a ricevere molta solidarietà, lo streamer raccoglie però anche critiche nei commenti. Ad esempio, Macroblocknella sua risposta:
Senti, non provo certo piacere nel vedere qualcun altro soffrire e non voglio rinfacciartelo, ma conservare 25 anni di dati esclusivamente su un cloud, per di più quello di Microsoft, significa davvero andare incontro a un bel rischio. So che ora lo sai, ma… fai un backup delle tue cose. Un backup significa due copie. Sempre.
Altri la pensano allo stesso modo ed esprimono incredulità sul fatto che si possano archiviare dati importanti e personali esclusivamente su OneDrive.Una lezione amara che Khane ha ormai imparato, come chiarisce nei commenti. Riconosce che le sue misure di sicurezza erano insufficienti, ma sottolinea anche di essersi affidato a Microsoft per la custodia sicura dei suoi dati e dei suoi giochi e che, nonostante tutto, in questa vicenda è lui la vittima.
Un utente ha fatto causa a Microsoft proprio per questo motivo – e ha vinto
A proposito, un utente in Brasile ha ricevuto la stessa e-mail dal servizio clienti dopo che il suo account era stato violato. Tuttavia, non ha accettato passivamente la situazione e ha adito le vie legali. Sorprendentemente, ha vinto la causa,così che Microsoft ora non solo deve ripristinare il suo account, ma deve anche pagargli un risarcimento danni.
Una mossa che, sulla base di questo caso, anche Khane potrebbe prendere in considerazione. C’è però un intoppo: in Brasile la tutela dei consumatori è molto solida e mette a disposizione delle persone persino avvocati gratuiti per portare avanti cause di questo tipo contro le grandi aziende. In Europa o negli Stati Uniti questi costi devono di norma essere sostenuti personalmente, per cui una causa non è conveniente per tutti. Per saperne di più su questo caso e su argomenti correlati, leggete nella casella dei link.
