Vanaf nu geen automatische terugbetalingen meer met Advanced Access
Tot nu toe konden spelers binnen 14 dagen na aankoop en voor minder dan twee uur speeltijd een restitutie aanvragen. Deze regeling was echter niet van toepassing op games met toegang vooraf. Dit verandert met de introductie van “Geavanceerde toegang”. In de toekomst zal alle speeltijd tijdens pre-release toegang meetellen voor de terugbetalingsoptie. Dit betekent dat iedereen die meer dan twee uur speelt voor de officiële release niet langer automatisch een refund kan verwachten, maar moet hopen op goodwill van Steam Support. De retourperiode begint echter pas op de officiële releasedatum van de game, dus de pre-release periode wordt hier niet in meegenomen. Daarnaast blijft de mogelijkheid van een terugbetaling voor pre-orders waarvoor de pre-purchase nog niet is begonnen beschikbaar
Nieuwe functies en gevolgen voor gebruikers
Met de introductie van Advanced Access is er nog een nieuwe functie: spelers kunnen al tijdens de pre-releaseperiode reviews schrijven op Steam. Voorheen was dit alleen mogelijk op het moment van volledige release. Deze veranderingen zijn bedoeld om meer transparantie en duidelijkheid te bieden voor pre-release toegang en spelers in staat te stellen geïnformeerde beslissingen te nemen. Het valt nog te bezien hoe de nieuwe retourregels en de introductie van Advanced Access het koopgedrag en de gebruikerservaring op Steam zullen beïnvloeden.
