混沌としたシューティングゲームの発売から1年が経過しました。誤操作からの立ち直り方について開発者に聞きました
「バトルフィールド2042」が公開されて、ファンの間で怒りと失望が渦巻いてから、かなりの年月が経ちました。深刻な技術的問題、痛々しいほどの機能不足（スコアボードがない）、クラスの代わりに不人気なスペシャリスト。本当にひどい出だしだった。
その後、多くの時間が経過し、多くのパッチが適用され、先日シーズン3がリリースされました。Steamでも徐々に風向きが変わってきており、ここ30日のユーザーレビューを見ると、発売時とは全く違う言葉で語られています。バトルフィールド2042」が、じわじわと復活しています。
シューティングゲームの開発者に話を聞きました。インタビューでは、発売後の混乱期をどう乗り越えたか、危機的状況でもチームをまとめられるのはなぜか、そして疎外されたファンを取り戻すにはどうしたらよいかを語っていただきました。
誰に話を聞いたのかいくつかのインタビューを行い、バトルフィールド2042について4人に話を聞きました。
- ライアン・マッカーサー（DICEシニアプロデューサー）
- ニカ・ベンダー（DICE社 プロデューサー）
- アレクシア・クリストフィ（DICEアソシエイトプロデューサー）
- バイロン・ビード（バトルフィールド社ゼネラルマネージャー）
開発者の方々のローンチはいかがでしたでしょうか？
「もちろん、みんながっかりしていましたよ」というのが、アレクシアの言い分だ。ファンがワクワクするような、本当に楽しんでプレイできるものを届けたいと思ったのだ。そして、前作「バトルフィールド5」の発売は、決して順調とは言えませんでした。バトルフィールド 2042』がコミュニティからさらに悪い評価を受けたことは、開発者にとっても痛手でした。しかし、このままではいけないと、彼らはすぐに仕事に取りかかることにした。
“発売後すぐに、腰を据えてフィードバックをじっくりと検討しました。どうすれば対応できるのか、どうすれば変化を早く起こせるのかを考えました。バランス調整や美観の調整、スペシャリストへの調整などを行いました。私たちは、自分たちが実現したいゲームにしようと、たくさんのことをしました“
アレクシア・クリストフィ
また、大規模なネガティブフィードバックが開発者を驚かせたのか、発売時の惨状は予測できなかったのか、ということも知りたかったのです。いや、少なくとも完全ではないと、開発者のニカとアレクシアは説明する。それは主に、いかに素晴らしいゲームが作られるかということです。
新しい「バトルフィールド」の開発は、一筋縄ではいきませんが、個々のパーツがまとまるのは終了間際です。つまり、開発者は完成品がどのようなものであるのかさえわからずに、自分のパートに集中して仕事をすることが多いのです。また、マルチプレイタイトルでは、数万人のプレイヤーがサーバーに殺到して初めて現れるバグも少なくありません
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また、大規模なネガティブフィードバックが開発者を驚かせたのか、発売時の惨状は予測できなかったのか、ということも知りたかったのです。いや、少なくとも完全ではないと、開発者のニカとアレクシアは説明する。それは主に、いかに素晴らしいゲームが作られているかということです。
新しい「バトルフィールド」の開発は、一筋縄ではいきませんが、個々のパーツがまとまるのは終了間際です。つまり、開発者は完成品がどのようなものであるのかさえわからずに、自分のパートに集中して仕事をすることが多いのです。また、マルチプレイタイトルでは、数万人のプレイヤーがサーバーに殺到して初めて現れるバグも少なくありません
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Covidの大流行と、それに伴う突然の仕事状況の一変も大きなハードルでした。初めて、誰もが家に座りながらバトルフィールドに取り組み、自発的な交流が、これまでの会社のように簡単にはいかなくなったのです。スウェーデンの規制は事実上一夜にして施行されたので、秩序ある移行は不可能だったのです。
How do you bounce back after the nightmare launch?
インタビューでは、「バトルフィールド2042」が酷評された理由について、誰も多くを語らないんですよね。例えば、このトレーラーチェックでは、長い間議論されてきました。それよりも、開発者として、チームがバラバラにならずに、どうやってこの嵐を乗り切るか？多くの人がすでに死んだと宣言したゲームに、朝からとぼとぼと出勤するモチベーションはどうしたらいいのでしょうか？一人ではできないが、団結して良い結末を信じればいい、とニカとアレクシアは言う:
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周囲にいる人にまた持ち上げてもらわなければならないのです。私たちは、人と一緒に仕事をすることで、多くのエネルギーを得ているのです。発売直後はチームもかなりやる気になっていましたし、自分たちでも「これはいける」と思っていました。このまま続けていけば、必ず逆転しますよ！
開発者はすぐに気づきました：シーズン1をこのままリリースするわけにはいきません。しかし、当然ながら、ライブサービスのゲームには新しいコンテンツが必要です。そうでなければ、多くの人が飽きてしまい、次のシューティングゲームに移ってしまうでしょうし、それが無料であるかもしれません。ここで決断するのは、決して簡単なことではなかった。しかし、ライアンが説明するように、緊急に必要なことなのです：
私たちは座って、選択肢を検討したんだ。そして、私たちの決断は、最高のゲーム体験を提供するために、最初のシーズンを移動させなければならないということでした。それは苦渋の決断であり、会社にお願いするのは本当に大変なことでした。どんな反応をされるのか、わからなかった。しかし、かなり新しいリーダーたちは、この方法が正しいことをすぐに見抜きました。完全にサポートされました
ライアンにとって、失った信頼を取り戻すことは長いプロセスであり、決して完了することはないのです。
一度だけ取り戻して終わりということはないのです。パッチのたびに、リリースのたびに、日々、彼らを取り戻していかなければならないと思うのです。私たちはいつも彼らの話を聞かなければならない。
バトルフィールド2042の今後の展開について
現在、シーズン3の真っ最中ですが、特に待望のクラスが復活しました。すぐにでもファンの声に耳を傾けるべきだったのではないでしょうか？プレイヤーの願いは、常に良い指針になるのでしょうか？ライアンはこのようにコメントしています。
プレイヤーは、自分の欲しいものを表現するのがとても上手です。しかし、実際になぜそれを望んでいるのかは、必ずしも明らかではありません。そして、それを翻訳するのがデザイナーの仕事です。その一例が、スコアボードです。当初、クラシックなスコアボードを搭載しないことにしたのは、パフォーマンスに対するプレッシャーを煽るのではなく、ソーシャルシューティングを実現したかったからです。もちろん、どのマルチプレイヤーシューティングゲームもどこかで勝負しているのですが、やり過ぎもよくないです。最終的には、私たちの理念とファンの希望との間で、良い妥協点を見つけることができたと思います。
「バトルフィールド2042」の作業はまだ終わっておらず、少なくともあと2シーズンは明確に確定しています。しかし、発売以来、開発者のタスクは変化しています。アレクシアとニカは、「新しい機能のアイデアを生み出す余地が大きくなった」と話しています。最大の問題が解決されたので、各チームは新しいビジョンに取り組むことができる。これだけ巨大なゲームの中で、どの案を実現し、どの案を捨てるかをどのように決めているのかを知りたかったのです。そう簡単にはいかないと、2人の開発者は説明する。
よく二人で座って話し合います。一般的に有効な手続きはありません。中心的な問題は常に、これがプレーヤーにどれだけの利益をもたらすか、ということだ。彼らの体験を向上させるために、どれだけ力を注ぐことができるか。機能の開発にはどれくらいの費用がかかるのでしょうか？開発期間はどのくらいですか？私たちには実施したいことの膨大なリストがあり、次に何をするかを決めるのは、まさにグループ演習です。
さて、「バトルフィールド 2042」はまだまだ続きますよ。すでに、マップの作り直しや新たなスペシャリストを含む次期シーズンのプレビューが公開されています。しかし、開発者が本当に満足するポイントはいつになるのでしょうか。ニカもアレクシアもライアンも、みんな同じ答え。
“ああ、完全にハッピーということはないんだ “とライアンは笑いながら言う。”もっと良くしたい “という思いは常にあります。しかし、私はチームが成し遂げたことを誇りに思っています。あのような打ち上げの後に、あのような戦い方をするのは、他のチームではなかなかできないことだ」
カーテンの向こうに見えるもの：カレーピザ、ユニコーン、そして強いチーム
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最後に、開発者の方々の個人的なエピソードをお聞きしました。何しろ、「チームが素晴らしい」と何度も聞いているのですから、具体的にどのように想像すればいいのでしょうか。
AlexiaとNikaは、スウェーデンのDICEチームがシーズンやアップデートの発表のたびに部屋に集まり（あるいはバーチャルに集まり）、一緒にピザを食べるという魅力的な舞台裏を話してくれました。しかし、スウェーデンでは、ピザはしばしばクリエイティブに解釈されます……。カレー粉をたっぷりつけて、とかね。ケバプピザとか。それに比べたら、パイナップルなんて全く無害に聞こえますよ。
ユニコーンが大好きで、インタビュー中もユニコーンのシールで飾られたノートパソコンの前に座っていました）。もちろん、バトルフィールドの設定には合わないのですが、サプライズとして、シーズン3では彼女とお揃いのアイコンが用意されています：
