Les développeurs de Call of Duty expriment leur compréhension pour la frustration des joueurs et promettent des améliorations prochaines pour Warzone et Vanguard.
Dans un tweet, les développeurs de Call of Duty ont annoncé des améliorations rapides pour leurs titres Warzone, Vanguard et Modern Warfare, ainsi que des détails sur les problèmes en cours de résolution.
Que s’est-il passé exactement?
Le compte Twitter officiel de Call of Duty s’adresse aux joueurs de Warzone, Vanguard et Modern Warfare avec les mots Un message à notre communauté. Trois tweets suivent, dans lesquels les développeurs expriment leur compréhension de la frustration de la base des joueurs et expliquent sur quelles corrections et améliorations ils travaillent actuellement. Ils énumèrent également les dernières modifications mises en œuvre:
Les développeurs promettent notamment d’implémenter des mises à jour pour les trois titres le plus rapidement possible. L’objectif est d’offrir une expérience de jeu transparente pour toutes les plateformes, tous les jeux et tous les modes de jeu. Les commentaires sont les bienvenus et constituent un élément critique d’un processus de développement réussi.
Les tweets s’attardent ensuite sur le travail effectué sur Warzone et Vanguard :
Dans Call of Duty : Warzone, les prochaines étapes consisteront à améliorer les performances sur les consoles, à corriger les skins invisibles et à résoudre les pannes lors de l’utilisation des stations de ravitaillement.
Call of Duty : Vanguard travaille également à la résolution de différents problèmes : Les fusils à pompe devraient être moins puissants et les munitions incendiaires devraient produire moins de fumée. Nous travaillons également à l’amélioration de la rotation des cartes et des filtres de sélection des serveurs. Vous trouverez toutes les modifications prévues dans l’image
Pourquoi cette déclaration est-elle si importante?
L’ambiance au sein de la communauté COD est plutôt morose au vu des nombreux bugs et problèmes rencontrés dans Warzone et Vanguard. Les développeurs ont certes essayé de corriger la situation à plusieurs reprises, mais les problèmes considérés comme les plus importants par de nombreux joueurs ont été négligés ou abordés de manière controversée.
C’est pourquoi de nombreux fans ont eu l’impression que les développeurs agissaient sans tenir compte de la communauté et en dehors de tout feedback. Pour regagner la confiance de la base des joueurs, le message à la communauté est une première étape importante.
Comment réagissent les fans?
Les commentaires sur le tweet considèrent la communication ouverte de Call of Duty comme fondamentalement positive. Le streamer de Warzone (NRG Isaac) se montre par exemple très satisfait:
Nous avons remarqué un énorme changement dans la communication au cours de la dernière semaine. Merci pour cela 🙏
Bien sûr, les vacances auraient ralenti la communication, mais ce niveau de transparence et d’interaction est nettement supérieur à tout ce que nous avons connu depuis le lancement de Warzone. Nous l’aimons!
– NRG Isaac (@IceManIsaac) January 13, 2022
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Nous avons remarqué les grands changements dans la communication au cours de la dernière semaine. Nous vous en remercions. Il est compréhensible que la communication ait été relativement lente pendant les fêtes, mais la transparence et l’interaction sont maintenant meilleures que tout ce que nous avons connu depuis le lancement de Warzone. Nous l’aimons !
Cependant, certains fans restent encore prudents ou sceptiques. Certes, le tweet en lui-même est accueilli avec bienveillance, mais il faut attendre de voir ce qui sera réellement livré. Ainsi, l’utilisateur (@ItsHunterTV), qui est également YouTuber, écrit:
thank you for acknowledging Call of Duty is broken but actions speak louder than words
– HunterTV🎄 (@itsHunterTV) January 13, 2022
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Merci de reconnaître à quel point Call of Duty est cassé, mais les actes parlent plus fort que les mots.
L’utilisateur (@DANNYonPC) ne peut par contre pas s’empêcher de faire une pique et remarque :
Hey @battlefield, à vous de jouer.
Parallèles à Battlefield et Rockstar
L’offensive de communication des développeurs de Call of Duty, louable en soi, pourrait également servir d’exemple à d’autres. Comme le fait remarquer @DANNYonPC, de nombreux fans de Battlefield sont déçus non seulement par le dernier volet de la série, mais aussi par la communication des développeurs.
En ce début d’année, seul le tweet maladroit d’Andy McNamara a retenu l’attention, ce qui n’a fait qu’attiser la colère de la communauté. C’est aussi pour cette raison que le subreddit de Battlefield 2042 s’enfonce de plus en plus dans une toxicité stérile.
Une communication plus ouverte et plus régulière et l’aveu que Battlefield 2042 n’est pas encore ce que les fans attendent et ce que les développeurs ont promis, ne serait certainement pas une erreur. Bien entendu, une telle déclaration devrait également être accompagnée d’une promesse crédible de vouloir améliorer le jeu le plus rapidement possible.
Et Rockstar ne s’est pas non plus couvert de gloire ces derniers temps en matière de communication avec la communauté. Les fans de Red Dead Online craignent désormais la mort définitive du jeu en raison du passage de mises à jour hebdomadaires à des mises à jour mensuelles.
La manière dont l’annonce a été faite a également suscité la colère : On a appris le changement dans un teaser qui promettait une année d’aventures. Si Rockstar avait communiqué honnêtement sur le fait que les mises à jour hebdomadaires ne valaient tout simplement plus la peine, on aurait peut-être pu s’attendre à plus de compréhension.
Bien sûr, une communication claire, honnête et régulière avec les joueurs n’est pas tout ce qu’il faut pour maintenir un climat positif au sein de la communauté. Lorsqu’un jeu est victime de bugs ou d’un manque de contenu, les fans sont agacés, communication ou pas.
Mais ceux qui savent pourquoi ces défauts existent, s’ils sont en cours d’amélioration et quand ils seront corrigés, seront plus patients que ceux qui sont laissés dans l’ignorance totale de ce qui se passe en coulisses.
