Valve ha lanciato lo Steam Controller e non tutti i fan ne sono entusiasti. Ma tutto sommato, Valve sta gestendo bene la situazione.
Lo Steam Controller era atteso con grande trepidazione. Troppo atteso. Talmente atteso chedopo 30 minuti era già completamente esaurito
Questo è ovviamente fastidioso per tutti i giocatori e le giocatrici che non vedevano l’ora di mettere le mani sul nuovo hardware di Valve. Sono comunque dell’opinione che Valve stia facendo molte cose giuste con lo Steam Controller – anche se non in modo perfetto
La trasparenza è fondamentale
Valve ha commesso alcuni errori con lo Steam Controller. Il sito web non ha retto all’afflusso e le scorte di Steam Controller erano decisamente insufficienti.
In una situazione del genere, le aziende hanno diverse opzioni:
- Ignoranza: tenere la testa bassa, non dire nulla e aspettare che il prossimo argomento di discussione sposti l’attenzione altrove.
- Negare e riflettere: la colpa, ovviamente, non è dell’azienda, ma di tutti gli altri: gli speculatori (in questo caso), il provider Internet, qualche anonima azienda terza e così via.
- Trasparenza: si comunicano apertamente i propri errori e si fa sapere ai clienti e ai fan cosa è andato storto. Questa opzione ha però due sottocategorie:
- Trasparenza e miglioramento: la comunicazione aperta porta ad adeguamenti effettivi dei processi e dei sistemi, che porteranno miglioramenti in futuro. Questa opzione ci piace molto.
- Trasparenza e inganno: ci si scusa, ma non cambia nulla. Non va bene.
Come ha reagito Steam?Su X, il produttore ha reagito alle critiche e si è scusato per la situazione. Promettono inoltre di fornire ulteriori informazioni sulla disponibilità dello Steam Controller.
Dato che Valve viene solitamente criticata per la mancanza di comunicazione, trovo che l’atteggiamento aperto questa volta sia decisamente lodevole.
Le scorte di Steam Controller si sono esaurite più rapidamente del previsto e ci dispiace che non tutti coloro che lo desideravano siano riusciti ad acquistarlo. Stiamo lavorando per rifornire le scorte e presto forniremo un aggiornamento sui tempi previsti.
— Valve (@valvesoftware) 5 maggio 2026
Poco dopo il rilascio si sono trovati quindi a scegliere tra l’opzione 3a e la 3b, ma già solo la comunicazione aperta ha un grande valore.
E mentre scrivevo questo articolo è arrivata la notizia cheValve sta intervenendo contro gli scalper e ha introdotto un sistema di coda. Hanno quindi optato per l’opzione 3a – per me un motivo di gioia.
L’involucro del controller è ora open source
Steam haPubblicati i file CAD per lo Steam Controllere consentendo così ai fan di personalizzare liberamente il proprio controller o di realizzare accessori personalizzati.
Anche questo non è affatto uno standard per un’azienda così grande. Altri venderebbero esclusivamente i propri accessori per guadagnare qualche (milione) di soldo in più. Valve ha optato per la variante a misura di community.
Fantastico!
Inoltre, Lawrence Yang e Jeremy Slocum di Steam hanno rivelato al nostro autore Linh che intendono rendere disponibili anche i file relativi al puck del controller, in modo che i giocatori possano costruirsi la propria docking station.
Ora devono solo procurarsi rapidamente altri controller Steam e ottimizzare i loro processi in tal senso – cosa che, ammettiamolo, è molto più facile a dirsi che a farsi, ma anche per questo esiste già una soluzione, comprensiva di misure per «combattere» gli scalper:
Dopo il fiasco del controller Steam: Valve sta preparando un sistema equo per la Steam Machine
Anche Valve non è immune da errori
Non fraintendetemi: anche Valve commette errori e viene giustamente criticata per alcune cose.
Ad esempio, al momento lo Steam Controller è utilizzabile solo con Steam. Altre piattaforme, come ad esempio l’Epic Launcher, funzionano solo tramite workaround.
Finora i fan devono cavarsela da soli e cercare modi per utilizzare il controller su ogni piattaforma.
Inoltre, già al momento del lancio lo Steam Deck ha avuto difficoltà simili con problemi di consegna e un negozio irraggiungibile. Questo naturalmente non incoraggia necessariamente il lancio della Steam Machine, ma c’è speranza.
Valve imparerà la lezione per il futuro (e per la Steam Machine)?
Spero che Valve impari dagli errori dello Steam Controller, soprattutto per quanto riguarda laSteam Machine.
Dopotutto: i problemi con il sito web e lo shop dovrebbero essere abbastanza facili da risolvere, dato che è possibile assegnare maggiore potenza di calcolo ai server corrispondenti o addirittura aggiungerne temporaneamente tramite un servizio cloud – almeno a seconda del sistema.
Per quanto riguarda le scorte, la situazione potrebbe diventare molto più difficile. Da un lato, Valve non può sapere quale sarà realmente la domanda di console. D’altra parte, a questo punto sarebbe probabilmente troppo tardi per organizzare ulteriori rifornimenti in tempo per il lancio.
La console domestica di Steam avrebbe dovuto uscire già all’inizio del 2026, ma Steam ha annunciato, a causa della crisi dei chip,che il lancio è stato posticipato. Stanno quindi già avendo difficoltà di consegna con il loro lotto originale, il che ha causato ritardi.
Sono comunque curioso di vedere come gestiranno l’uscita e se hanno optato per l’opzione 3a o 3b.
Siete rimasti delusi dalla scarsa disponibilità dei controller Steam e cosa ne pensate della gestione del controller? Compresa l’approvazione CAD, l’esclusiva Steam e le scuse su X? Scrivetelo nei commenti!
