На протяжении многих лет Steam был платформой, предлагавшей своим пользователям сравнительно щедрые условия возврата. Но теперь сервис Valve объявляет о важном изменении, которое повлияет на поведение игроков при возврате. Дополнение под названием «Расширенный доступ» призвано устранить пробел и внести больше ясности
С этого момента автоматический возврат средств при расширенном доступе больше не производится
До сих пор игроки могли запросить возврат средств в течение 14 дней после покупки и за менее чем два часа игрового времени. Однако это правило не распространялось на игры с предварительным доступом. Ситуация меняется с введением «Расширенного доступа». В будущем все игровое время, проведенное в предварительном доступе, будет учитываться при возврате денег. Это означает, что все, кто играет более двух часов до официального релиза, больше не могут автоматически рассчитывать на возврат денег, а должны надеяться на добрую волю службы поддержки Steam. Однако период возврата начинается только с даты официального релиза игры, поэтому предрелизный период здесь не учитывается. Кроме того, возможность возврата средств за предзаказы, предварительная покупка которых еще не началась, остается доступной
Новые функции и их влияние на пользователей
С введением расширенного доступа появилась еще одна новая функция: игроки могут писать отзывы в Steam уже в период предварительного доступа. Ранее это было возможно только во время полного релиза. Эти изменения призваны обеспечить большую прозрачность и ясность в отношении предрелизного доступа и позволить игрокам принимать взвешенные решения. Пока неясно, как новые правила возврата и введение расширенного доступа повлияют на покупательское поведение и пользовательский опыт в Steam.
