De huidige cijfers over Copilot zouden bij Microsoft de alarmbellen moeten doen rinkelen.
Al jaren probeert Microsoft de eigen Copilot-AI te integreren in elke Windows 11- en Office-toepassing die ze maar kunnen vinden. Uit de meest recente cijfers blijkt dat de tools nauwelijks worden gebruikt.
Bijna niemand gebruikt Copilot op Windows 11
Bijna 450 miljoen mensen gebruiken de Microsoft 365 Office-suite. Maar minder dan 4,5 procent daarvan betaalt ook voor Copilot. Deze cijfers zijn afkomstig uit een recentWindows Latestheeft gemeld. Maar het wordt nog »beter«.
Van die minder dan 4,5 procent die daadwerkelijk voor Copilot betaalt, gebruikt slechts 20 tot 30 procent de AI-tools regelmatig. Dat betekent dat in totaal slechts ongeveer één procent van alle gebruikers Copilot daadwerkelijk gebruikt.
Gezien het feit dat Copilot inmiddels in vrijwel elke toepassing kan worden gebruikt, zijn dit behoorlijk vernietigende cijfers. Het grootste probleem voor Microsoft is waarschijnlijk dat de overgrote meerderheid van de AI-gebruikers liever kiest voor de concurrentie van OpenAI, Anthropic of Google.
De kosten van Copilot mogen daarbij niet worden onderschat. Zoals Windows Latest berekent, kost de Copilot-licentie per gebruiker bijna 35 dollar per maand. En dat komt nog bovenop de Microsoft 365-licentie.
De oplossing zou nu moeten bestaan uit het bundelen van de vele diensten in één enkele AI-app. In plaats van Copilot in elk verborgen hoekje van het besturingssysteem te proppen, zouden gebruikers in de toekomst één centraal aanspreekpunt hiervoor moeten krijgen. Dus eigenlijk precies zoals het bij vrijwel alle andere AI-aanbieders succesvol werkt.
De nieuwe app zal naar verwachting in augustus 2026 van start gaan en het valt nog te bezien of Microsoft hiermee de grote ommekeer kan inluiden waarop men waarschijnlijk hoopt.
Mocht er geen verandering komen in het gebruik van Copilot, dan zou Microsoft de hele aanpak nog eens onder de loep kunnen nemen. De AI-taart lijkt grotendeels verdeeld te zijn en voor Copilot blijven er momenteel slechts minuscule kruimels over. Misschien zou het slimmer zijn om de weg van Apple te volgen en toe te geven dat andere ontwikkelaars sneller en verder zijn.
