Grote YouTube-onvrede: een van ”s werelds grootste techouTubers komt onder zware kritiek te staan

Update, 16 augustus, 12:45:LTT heeft aangekondigd dat het stopt met de productie van video”s als gevolg van harde kritiek. Tegelijkertijd zijn er nieuwe beschuldigingen van een voormalige werknemer die onder andere seksuele intimidatie en extreem stressvolle werkomstandigheden zou hebben ervaren bij de Linus Media Group.

Update, 16 augustus, 09:59:GamersNexus heeft inmiddels met een andere (Video)gereageerd op hetantwoord van Linus Sebastianen is daar wederom scherp kritisch over. Volgens deze heeft LTT billet Labs pas aangeboden om te betalen voor het geveilde prototype na het verschijnen van de eerste kritiekvideo, wat billet Labs zelf (bevestigt).

Verder verdedigt GN de beslissing om niet van tevoren contact op te nemen met LTT:In het geval van grote organisaties nemen we niet van tevoren contact met ze op als de kwestie al potentieel schadelijk is voor klanten of als het standpunt van de organisatie zelf er niet toe doet, zei GN-presentator Steve Burke. Ook zou er een risico zijn op mogelijke manipulatie van standpunten, wat Burke ook als gegeven ziet in relatie tot de uitspraak van Linus Sebastian

Op het forum van Linus Tech Tips heeft oprichter en hoofdhost Linus Sebastian al een standpunt ingenomen over de kritiek met een (uitgebreide post)reactie. We zullen ook ingaan op de centrale inhoud van zijn reactie.

Dit zijn de grootste punten van kritiek

1. fouten in de data die niet of te laat worden opgemerkt

Zoals GamersNexus (GN) met verschillende voorbeelden illustreert, bevatten de video”s van Linus Tech Tips soms fouten die een ernstige dimensie kunnen aannemen. Denk hierbij aan onjuiste informatie in overzichten van technische gegevens, maar ook aan onjuiste waarden in benchmarks.

Een extreem voorbeeld komt uit de review van de Geforce RTX 4090, waarin volgens GN in eerste instantie een grafiek voorCyberpunk 2077stond waaruit bleek dat de RTX 4090 zonder DLSS meer dan 300 procent meer FPS levert dan de RTX 3090 Ti:

Hoewel de RTX 4090 extreem snel is, ligt de voorsprong op de RTX 3090 Ti meestal tussen de 60 en 70 procent. Er kunnen individuele uitschieters naar boven zijn, maar niet in die mate.

De fout werd later gecorrigeerd, maar GN is van mening dat zulke grove en duidelijke discrepanties in de benchmarks hadden moeten worden opgemerkt voordat ze werden gepubliceerd.

2. Hoe fouten worden gecorrigeerd

GN stoort zich ook deels aan de manier waarop later met fouten wordt omgegaan. Denk hierbij aan correcties en opmerkingen in de YouTube comments, die soms niet met alle problemen rekening houden en/of niet bovenaan gepind worden, wat de beste zichtbaarheid zou geven.

Er zijn ook verbeteringen in video”s zelf via tekstoverlay, waarvan sommige bedoeld zijn om ernstigere blunders glad te strijken.

In één geval bekritiseert Sebastian bijvoorbeeld vermeende stickers voor het labelen van toetsen op een toetsenbord. De correctie via een tekstoverlay zegt echter, zoals hierboven te zien is:Deze “stickers” zijn op de toetsen gedrukt– of met andere woorden: Het zijn geen stickers.

Daarentegen is het beter om een nieuwe tekst op te nemen of scènes opnieuw op te nemen, zodat degenen die alleen naar de video luisteren als een podcast ook de correctie kunnen horen. Of je kunt de relevante scènes eruit knippen voor publicatie als ze verder niet van belang zijn.

3. verantwoordelijkheid nemen voor de fouten

GamersNexus is bijzonder kritisch over de afhandeling van twee grove fouten, die zelfs de fabrikanten van de respectievelijke producten kunnen schaden door een (onterechte) slechte reputatie.

De zaak Billet Labs

In dit geval is het bijna 800 euro kostende waterkoelblok (MonoBlock by billet Labs)getest met een RTX 4090 in plaats van de RTX 3090 Ti waarvoor het prototype officieel bedoeld was. Dit wordt ook bekritiseerd door billet Labs op hun eigen homepage:

Redelijke kritiek, want het is erg belangrijk voor de koelprestaties dat het koelblok precies op de hardware past. GamersNexus ziet echter meer problemen in het feit dat Linus Sebastian in een latere verklaring tijdens een aflevering van de (WAN-Show)hier het volgende over zegt:

De situatie wordt niet verbeterd door het feit dat het prototype teruggestuurd had moeten worden naar de fabrikant. In plaats daarvan werd het volgens GN later geveild voor het goede doel tijdens het LTT-evenement (LTX 2023) zonder toestemming van billet Labs.
Volgens Linus Sebastian was dit een misverstand dat inmiddels is opgehelderd en krijgt billet Labs het geld voor het koelblok terug (maar waarschijnlijk niet het koelblok zelf).

De Pwnage Stormbreaker-behuizing

In het tweede geval werd er kritiek geuit op de vermeende slechte glijcapaciteiten van de muis (Pwnage Stormbreaker). Deze kritiek ontstond echter alleen omdat de tester eerder had verzuimd om de beschermfolie van de muispootjes te verwijderen, waardoor ze aanzienlijk minder goed gleden.

In een eerste verklaring in de YouTube-commentaren werd beweerd dat de fout niet was opgetreden. Vervolgens werd in een tweede verklaring de fout erkend, maar werd de video niet offline gehaald, maar vervangen door een nieuwe.

Volgens GN is dit alleen mogelijk voor de grootste YouTubers en kan het meer dan een dag duren. De defecte versie bleef dus nog geruime tijd online te zien.

Waarom dit gebeurt en wat het zo problematisch maakt

GamersNexus maakt een belangrijke factor in de problemen met sommige Linus Tech Tips video”s en Linus Media Group zijkanalen zoals ShortCircuit in zijn review video: De hoge tijdsdruk.

Dat dit een probleem kan worden wordt bevestigd door veel Linus Media Group medewerkers zelf in de volgendeBehind-the-scenes video:

Daar staat onder andere dat ik zelden trots ben op de video”s waaraan ik heb gewerkt, dat het goed zou zijn om minder video”s te maken en meer tijd voor onze projecten.

Linus Sebastian zegt zelf ook: “We hebben nooit tijd voor een terugblik. Het is altijd gewoon: deze video is klaar, wat is de volgende? Volgens hem wordt dit echter niet door hem gedicteerd, maar door het platform, de klantenkring en de techindustrie in het algemeen. GN ziet dat anders.

De grote doelen van Linus Tech Tips

GamersNexus is bijzonder kritisch over de beschreven problemen van LTT tegen de achtergrond van de zelfgepromote doelen van het kanaal.

De Linus Media Group heeft onlangs grote investeringen gedaan in dure testapparatuur en werkt aan geautomatiseerde testprocessen. Het doel is om op gegevens gebaseerde technische inhoud op YouTube mogelijk te maken op een manier die nooit eerder mogelijk was.

Menselijke fouten kunnen echter niet volledig worden voorkomen, zelfs niet met de beste apparatuur, en hoe complexer en duurder de gegevensverzameling is, hoe belangrijker het is om controleorganen te hebben en verantwoordelijk om te gaan met eventuele problemen die zich voordoen.

Wat zegt de eerste reactie van Linus?

In zijn (Forum Statement)Linus Sebastian geeft toe dat er kritiek is en stelt onder andere dat LTT zich ervan bewust is dat ze groeipijnen doormaken Tegelijkertijd moet er nog gewerkt worden aan de interne processen en communicatie, waar al aan gewerkt wordt.

Tegelijkertijd spreekt hij zijn teleurstelling uit over GamersNexus, die geen contact met hem hebben opgenomen voor de release van de reviewvideo.

Hij spreekt zijn teleurstelling uit over GamersNexus, die geen contact met hem hebben opgenomen voor de release van de reviewvideo.

Hij wuift ook een deel van de kritiek weg, bijvoorbeeld met betrekking tot de billet Labs koeler. Vanwege factoren zoals, volgens hem, de vrijwel onbestaande compatibiliteit met cases en radiatoren, kan hij deze aan niemand aanbevelen, ongeacht de exacte testomstandigheden.

Sebastian verontschuldigt zich desondanks voor de video met de volgende woorden:

Tot slot uit Sebastian nogmaals zijn teleurstelling over het gebrek aan communicatie in de aanloop en maakt duidelijk met de woordenVandaag is een rotdagdat de kritiek hem en zijn team hard raakt.

Daarentegen heeft hij een gedetailleerde publieke reactie als onderdeel van de WAN-show afgewezen.

Ken en volg jij Engelstalige tech YouTube-kanalen zoals GamersNexus en Linus Tech Tips? Wat vind je van de kritiek van GamersNexus op Linus Tech Tips? En kun je de teleurstelling van Linus Sebastian begrijpen over het gebrek aan communicatie in de aanloop naar de video? Post het gerust in de comments!