Depuis des années, Steam était considéré comme une plateforme qui offrait à ses utilisateurs des possibilités de retour relativement généreuses. Mais aujourd’hui, le service de Valve annonce un changement important qui va influencer le comportement de retour des joueurs. Un ajout appelé « Advanced Access » devrait combler une lacune et apporter plus de clarté.
Plus de remboursements automatiques avec Advanced Access
Auparavant, les joueurs pouvaient demander un remboursement dans les 14 jours suivant l’achat et si le temps de jeu était inférieur à deux heures. Mais cette règle ne s’appliquait pas aux jeux en accès anticipé. Avec l’introduction de l' »Advanced Access », cela change. À l’avenir, tout temps de jeu passé pendant l’accès anticipé sera pris en compte dans la possibilité de remboursement. Ainsi, celui qui joue plus de deux heures avant la sortie officielle ne peut plus compter sur un remboursement automatique, mais doit espérer la bienveillance du support Steam. Le délai de remboursement ne commence toutefois à courir qu’à partir de la date de sortie officielle du jeu, de sorte que l’accès anticipé n’est pas pris en compte ici. En outre, la possibilité de remboursement pour les précommandes dont l’accès anticipé n’a pas encore été lancé est maintenue.
Nouveautés et conséquences pour les utilisateurs
Avec l’introduction de l’Advanced Access, il y a une autre nouveauté : les joueurs peuvent déjà rédiger des critiques sur Steam pendant l’accès anticipé. Jusqu’à présent, cela n’était possible qu’au moment de la publication complète. Ces changements visent à apporter plus de transparence et de clarté lors des pré-accès et à permettre aux joueurs de prendre des décisions en connaissance de cause. Il reste à voir comment les nouvelles règles de retour et l’introduction de l’accès avancé vont influencer le comportement d’achat et l’expérience utilisateur sur Steam.
