Společnost Steam byla dlouhá léta platformou, která svým uživatelům nabízela poměrně velkorysé možnosti vrácení. Nyní však služba společnosti Valve oznamuje důležitou změnu, která ovlivní chování hráčů při vracení. Doplněk nazvaný „Advanced Access“ má zacelit mezeru a zajistit větší přehlednost
Od nynějška už žádné automatické vracení peněz v rámci rozšířeného přístupu
Dosud mohli hráči požádat o vrácení peněz do 14 dnů od nákupu a za méně než dvě hodiny hraní. Toto nařízení se však nevztahovalo na hry s předběžným přístupem. To se se zavedením „pokročilého přístupu“ mění. V budoucnu se do možnosti vrácení peněz bude započítávat veškerá doba hraní během předběžného přístupu. To znamená, že každý, kdo hraje více než dvě hodiny před oficiálním vydáním, již nemůže automaticky očekávat vrácení peněz, ale bude muset doufat v dobrou vůli podpory služby Steam. Doba pro vrácení však začíná běžet až v den oficiálního vydání hry, takže období před vydáním se zde nezohledňuje. Kromě toho zůstává zachována možnost vrácení peněz za předobjednávky, u nichž ještě nezačala předprodejní lhůta
Nové funkce a dopad na uživatele
S zavedením pokročilého přístupu přichází další novinka: hráči mohou psát recenze na Steamu již během období předběžného přístupu. Dříve to bylo možné pouze v době plného vydání. Cílem těchto změn je zajistit větší transparentnost a přehlednost předběžného přístupu a umožnit hráčům činit informovaná rozhodnutí. Uvidíme, jak nová pravidla pro vracení a zavedení předběžného přístupu ovlivní nákupní chování a uživatelskou zkušenost ve službě Steam.
