如果在80年代玩游戏卡关了该怎么办？1988年的档案影像展现了游戏行业中一项已失传的艺术。
互联网让许多事情变得更轻松了。但我们常常忘记，其实在互联网出现之前，针对许多同样的问题就已经有聪明的解决方案了！比如，如果你今天在玩游戏时卡关，然后上网搜索维基、攻略、视频或AI解答，这其实和80年代拨打游戏热线没什么两样！
当时，此类服务相当受欢迎且广泛普及。最近，《This Week in Gaming》从ABC电视台的档案中挖掘出一段视频，展示了这类热线的工作场景：
致电任天堂
在这段视频中，我们看到了《任天堂Power》杂志的一名男客服和一名女客服日常工作的几分钟片段。该杂志于1988年由任天堂在美国自行出版，并作为一项额外的客户服务，提供了一项名为“Powerline”的服务。
当玩家在NES上玩游戏遇到瓶颈时，可以拨打该热线寻求帮助。这种情况其实很容易发生，毕竟80年代的游戏往往更加难以上手、难度更高，或者设计得更烧脑。
拨打任天堂热线往往能解决问题，视频中也展示了这样的场景。客服人员主要解答关于《塞尔达传说2：林克的冒险》（Zelda 2: The Adventure of Link）的问题，该游戏于1988年12月在美国发售。但视频中也解答了关于初代《拳击热潮！！》（Punch-Out!!）的问题。
活生生的游戏百科全书
在YouTube的评论区，以及在TikTok上，许多人对客服人员回答来电者提问的方式着迷不已。尤其是那位出色的克雷格，更是深得大家喜爱。
视频中，他简直就像一位名副其实的《塞尔达》天才。他似乎能立刻脱口而出任何问题的答案，甚至无需长时间思考，更不用说查阅资料了。
其实，这些客服人员完全可以查阅装满游戏信息的庞大文件夹。视频中，客服人员莎农稍后就翻阅了这样的文件夹。但克雷格却丝毫不费力，甚至还能一边回答问题，一边轻松自如地继续玩游戏。
不过，这种表现之所以如此精彩，肯定也与《Powerline》节目的结构有关。克雷格显然是专门为《塞尔达传说2》聘请的，整整一周里，他每天都要花好几个小时回答那些反复出现的问题。换作别人，玩到这个程度，恐怕早就驾轻就熟了。
沉浸在回忆中
除了对这些工作人员工作的钦佩之外，评论中还洋溢着浓厚的怀旧之情和80年代的浪漫情怀。人们对工作人员的友善感到惊讶，不禁联想到如今在Reddit上，人们因某些问题常被嘲讽，或者只能与AI聊天的情况。
因此，有些人确实怀念《任天堂力量》（Nintendo Power）。顺便提一下，这本杂志已经停刊，更不用说“Powerline”了。早在2012年，任天堂就已停刊了这本杂志。不过，从2017年到2023年，还有一档同名的播客节目。
不过也有人指出，当时拨打任天堂热线可不便宜。在80年代，想必有不少家长曾因孩子的高额电话账单而大吃一惊。
