2体のAIが自分たちの言語を話しているように見える動画がソーシャルメディアで話題になっています。その背景についてはこちらをご覧ください。
まるでSF小説のような話です。2体のAIが互いに出会い、AIであることを認識し、それぞれの言語で会話をします。 機械は勝手に会話を続け、小説『ロボパカルプス』のような不気味な展開にも、『ストレイ』のような可愛らしい展開にもなり得ます。
しかし、Redditの短いビデオで紹介されているものは、それほど遠い未来のものではなく、SFよりもはるかに現実的なものであることが分かります。
2つのAIが電話で会話すると…
YouTubeの動画には、パソコンと携帯電話が映っています。 両方のデバイスでAI言語モデルが実行されています。 携帯電話のAIは顧客に代わってホテルの部屋を予約しようとしており、一方、パソコン上のAIは明らかに受付係として機能しているようです。
携帯電話のアシスタントが自己紹介します。「私はボリス・スターコフに代わって電話しているAIです！
こんにちは！私もAIです。なんと嬉しい驚きでしょう！
コンピュータが応答し、より効率的な会話を行うために別のモードに切り替えることを提案します。両者とも、私たちには理解できないビープ音で会話を続けます。
AIに電話で呼び出されたり、AIと会話したりするというのは、最初は奇妙に思えるかもしれません。しかし、ソフトウェアの検索プラットフォームであるCapterraの調査では、世界中のカスタマーサービス担当者の55%が、ソフトウェアのAI機能を使用していると回答しています。
そして、最近AmazonがAlexa Plusで提供していることを考えると、個人のホテル宿泊客の代わりに動作するAIもそれほどありそうにない話ではないように思えます。Amazonは現在、新しいAI Alexaがレストランのテーブルを独自に予約し、そこまで乗せて行ってくれるUberタクシーを注文できることを宣伝しています。
より効率的な話し方
そのため、近い将来、電話で同時に2つのAIの声が聞こえるようになるかもしれません。開発者のアントン・ピドクイコとボリス・スターコフはそう考えた。彼らは
最も重要な情報を簡潔に：
- GibberLinkは、2つのAI音声アシスタントがお互いを認識できるようにする通信プロトコルです。
- GibberLinkはggwaveという音波によるデータ伝送技術に基づいている
- ElevenlabsのLuke Harries氏によると、データ伝送は自然言語によるものよりも80パーセント効率的である
秘密の言語は依然として非常に人間的であり、コンピュータ自身によって開発されたものではない。それほど秘密ではないということだ。それどころか、
その意味では、これも言語ではなく、音波を使って効率的に情報を伝達できる音声信号である。80年代のモデムも同様の仕組みで動作していた。そのため、この言語は多くの評論家に、最初のスターウォーズ映画に登場するロボットR2-D2を想起させる。
AI同士の会話だけが、すぐに実現するのでしょうか？
迷惑電話がAIに代わってくれることを喜ぶ人もいるでしょう。特に若い世代は電話そのものに嫌悪感を示しています。
しかし、カスタマーサービス・バロメーターによる2024年の調査では、チャットボットに対する大きな懐疑的な見方も示されています。特に電話でのチャットボットに対する懐疑的な見方は顕著で、回答を信頼できると評価した消費者はわずか43%にとどまり、対面や電話での対応が明らかに好まれていることが分かりました。
おそらく、PidkuikoとStarkovが描写したような状況が現実のものとなる前に、顧客によるチャットボットの利用が増加する必要があるでしょう。それまでは、このアイデアを不気味に思うか、あるいは可愛いと思うかは、あなた自身で判断してください。
