Chybný patch omylem proměnil PvE zóny v hře Dune: Awakening na PvP oblasti – nyní se Funcom omlouvá a slibuje rozsáhlá vylepšení.
Představte si, že jste si vybudovali základnu v údajně nejbezpečnějším koutě pouštního světa Arrakis. Hodiny sbíráte suroviny, vyrábíte vybavení a v PvE zóně se cítíte v bezpečí před nepřátelskými hráči. A pak, z ničeho nic, se rozpoutá peklo.
Vydá se patch a vaše mírumilovná oáza se promění v bojiště. Vaše základna je vypleněna, vozidla explodují a vaše těžce vydobytá výbava je navždy ztracena.
Přesně taková katastrofa se stala 7. července 2025 ve hře Dune: Awakening. Chybný patch omylem přeměnil PvE zóny na PvP oblasti. Noční můra pro každého hráče a PR katastrofa pro vývojáře.
Z PvE se stává PvP: chyba s následky
Co se stalo? Funcom plánoval upravit rozložení oblasti Deep Desert v závěrečné fázi hry. Změna měla být provedena až při dalším resetu, ale kvůli internímu nedorozumění se velká část Deep Desert náhle stala přístupnou pro PvP.
Hráči okamžitě přišli o celé řady základen, vozidel a dalšího vybavení – a to nikoli vlastní vinou, ale kvůli jednoduché chybě v patchi. Vývojáři se v otevřeném dopise omlouvají:
Jsme nesmírně smutní, že se to stalo, a uznáváme, že jsme to měli zvládnout lépe. V reakci na to jsme změnili naše interní procesy a v budoucnu se budeme snažit zlepšit.
Funcom navíc slibuje, že všechny postižené hráče odškodní. Do konce týdne by měly být ztracené předměty, součástky vozidel a materiály vráceny prostřednictvím systému odměn ve hře.
Ale chyba v patchi je jen špičkou ledovce: Ve svém otevřeném dopise vývojáři také hovoří o přetrvávajících problémech s exploity a cheatery – od ukradených vozidel přes duplikování předmětů až po insta-kill útoky a raketový spam z ornithopterů je tam prakticky všechno.
Dobrá zpráva: Funcom uplatňuje politiku nulové tolerance: „Již jsme zabanovali několik stovek hráčů a budeme i nadále tvrdě postupovat.“ Na lov hackerů a zabezpečení serverové infrastruktury se zaměřuje speciální tým.
V nadcházejících patchech budou implementována další bezpečnostní opatření, včetně penetračních testů a přepracování systému předmětů, aby se definitivně skoncovalo s duplikáty.
Dalším trvalým tématem je ztráta vozidel a dalších předmětů v důsledku chyb. Zejména v době spuštění hry chyběly nástroje, které by umožnily ztráty jasně identifikovat a nahradit.
Tým podpory však nyní pracuje na vylepšených nástrojích, aby mohl vyřešit i starší případy. Kdo přišel o vozidlo v důsledku chyby, měl by i nadále podat ticket. Je však třeba trpělivost, protože je zde velký počet nevyřízených případů.
Navzdory všem aktuálním problémům zůstává tým bojovný a optimistický: „Máme pro Dune: Awakening naplánováno mnoho zajímavých věcí a těšíme se na budoucnost.“
