一位独立开发者公开展示了相关数据，证明Steam上的一种有预谋的骗局如何让他的游戏损失了数万次销量。
Steam的退款政策被公认为业内最公平的政策之一：只要游戏游玩时间少于两小时且购买时间在14天以内，玩家无需过多解释即可获得退款。
对于绝大多数游戏而言，这是一项合理的买家保护措施；对Valve来说，这甚至并非单纯的善意举措，而是在澳大利亚一场败诉后，已成为具有法律保障的强制性规定。但显然，越来越多的玩家正有针对性地利用这一善意政策，将短篇独立游戏完全免费通关。
一位德国独立开发者最近计算了这给他造成的经济损失——由此引发的讨论范围已远远超出了他自己的游戏本身。
“Paddle Paddle Paddle”事件
来自杜伊斯堡的马特奥·科维奇（Mateo Covic），以“Zoroarts”为名，通过《Paddle Paddle Paddle》意外大获成功： 这款基于物理引擎的合作式狂暴游戏，玩家需驾驶独木舟在障碍赛道上艰难前行。据开发者自称，该游戏开发周期不到一个月，自2025年7月发布以来，销量已超过26万份。
目前该游戏在Steam上的评价为“极好”， 约1,400条评论中有89%为好评。尽管如此，科维奇仍于7月5日在X平台拉响了警报。他的指控是：越来越多的玩家专门购买这款游戏，在不到两小时内通关，随后通过Steam退款功能拿回钱。有些人甚至在自己的评论中以此为荣。
这不应该被允许 @Steam
如果你们能终于对退款政策采取点措施就太好了…… 尽管90%的评价都是“非常积极”，却收到了数十条这样的评论，退款率高达21%……
顺便说一句，这已经超过55,000笔退款了…… pic.twitter.com/fSiuHjGRnD
— Zoroarts 《Paddle Paddle Paddle》现已发售 (@Zoroarts) 2026年7月5日
据他透露，《Paddle Paddle Paddle》的退款率高达21%。根据他的数据，这意味着退款数量超过55,000次。以当前3欧元的折扣价计算，开发者因此损失了约165,000欧元——当然还要扣除30%的Steam平台抽成。鉴于该游戏的原价为5欧元，根据购买时间的不同，实际损失金额可能会更高。
意见分歧的玩家社区
这样的指责将一直悬而未决Reddit上自然引发了争议，事实上，围绕该事件的讨论帖下，评论区很快便出现了一道分界线。一方面是支持科维奇的阵营，他们认为退款者的行为纯粹是不公平的钻空子：
- Delicious-Pepper23: “偷东西的方法有很多。”
- Mogura56:» “是的，人们对从拥有数十亿美元资产的游戏公司和沃尔玛那里‘偷钱’毫无顾忌，毕竟这些公司坐拥数十亿美元。但如果是独立游戏——通常由1到5人开发——那么这对开发者来说确实是沉重的打击，而这种打击是那些大公司永远无法体会到的。”
- too_many_nights:“对于那个仅仅因为Steam放行就损失了55,000份销量的家伙来说，这绝对是个问题。”
另一方面，也有越来越多的人认为，如果开发者将游戏以如此短的时间和如此低的价格出售，责任应归咎于开发者自身：
- Bestialman：» 开发者都清楚 Steam 的退款政策。在 Steam 上发布一款非常短的游戏的人，都知道自己会面临什么情况。」
- UniverseGlory7866:“如果一款游戏真的能在两小时内100%通关，且没有任何重玩价值，那么你卖出的很可能是一款仅比手机游戏稍好一点的游戏。”
