Twitch révèle deux nouvelles fonctionnalités pour la plateforme de livestreaming à l’usage des modérateurs, visant à rendre la communauté d’un streamer plus sûre.
Twitch a annoncé deux fonctionnalités de modération destinées à rendre la communauté des streamers plus sûre. Ces deux fonctionnalités sont la possibilité de partager les commentaires d’un utilisateur banni et un nouveau « mode bouclier » en plus de l’actuel « Mod View » qui est intégré dans les fonctionnalités disponibles de la plateforme de streaming. Ces nouveaux outils de Twitch sont disponibles dès maintenant pour les modérateurs qui peuvent les expérimenter et les tester.
Les politiques et les fonctionnalités de Twitch sont très différentes de ce qu’elles étaient lors du lancement de la plateforme en 2011. Rien qu’en 2023, de nombreux changements ont été apportés tout au long de l’année, comme l’éphémère fonction Community Moments dans la version bêta de la plateforme. Les modérateurs, en particulier, ont également reçu de nouvelles choses, comme les nouvelles restrictions pour les utilisateurs Twitch bloqués. Les blocages ou les interdictions sont généralement utilisés pour faire face au comportement grossier des utilisateurs pendant un livestream, ainsi que pour maintenir la bonne volonté et la communauté du streamer. Récemment, Twitch a détaillé deux nouvelles fonctionnalités que les modérateurs peuvent utiliser sur les médias sociaux et sur son site web.
📝 Grâce à vos commentaires, nous ajoutons deux mises à jour de modération pour faciliter la sécurité de votre communauté.
1⃣ Les streamers peuvent désormais choisir de partager les commentaires de modération de leur chaîne avec les chaînes avec lesquelles ils partagent les informations de bannissement, ce qui permet d’obtenir un contexte supplémentaire sur les raisons pour lesquelles ils ont banni certains utilisateurs. pic.twitter.com/WH6rjSVZgx
– Twitch Support (@TwitchSupport) September 14, 2023
L’autre fonctionnalité introduite par Twitch concerne le « Shield Mode », qui a été introduit pour la première fois vers la fin de l’année 2022. Ce mode est désormais intégré au mode « Mod View » déjà existant, ce qui facilite la modération en regroupant les deux fonctionnalités au même endroit. Le mode bouclier est un outil qui permet de personnaliser et de prédéfinir des paramètres de sécurité pouvant être rapidement activés, ce qui empêche les messages haineux d’être envoyés et bannit instantanément tout harceleur offensant. Le mode bouclier peut également être activé via le chat, ce qui signifie qu’un modérateur Twitch peut envoyer une certaine commande dans le chat du streamer pour l’activer, avec une commande séparée disponible pour le désactiver.
La mise en œuvre de la première fonctionnalité a reçu un accueil mitigé de la part de certains utilisateurs. Certains soulignent qu’il s’agit d’un pas dans la bonne direction pour améliorer les pratiques de modération sur Twitch, car elle facilite les interdictions partagées puisque cette information est fournie d’une meilleure manière que si l’on informait individuellement un modérateur. D’autres s’inquiètent des risques d’abus, car des utilisateurs pourraient être bannis en raison de malentendus et pourraient être utilisés pour répandre de fausses rumeurs sur la personne concernée. En outre, certains espèrent que cette fonctionnalité pourra être améliorée au fur et à mesure de son utilisation, par exemple en partageant les journaux de discussion de l’utilisateur Twitch banni.
