„Nie było to spowodowane szczytem ruchu zewnętrznego lub jakimkolwiek szczególnym doświadczeniem.”
Roblox, platforma gier online z ponad 200 milionami graczy miesięcznie, która jest używana przez dwie trzecie dzieci w wieku od 9 do 12 lat w USA, była wyłączona przez trzy dni, zanim powróciła do normalnego działania o 16.45 pm PST 31 października.
Począwszy od 28 października o godzinie 16:00 PST, Roblox został dotknięty przez zakłócenia w pracy serwera, które (status page) opisano jako „wewnętrzny problem systemowy”. Wielu graczy obwiniało za to popularność akcji zwanej Chipotle Boorito Maze, w której gracze mogli zdobywać codzienne przedmioty, poruszając się po labiryncie, a także otrzymać darmowe burrito, przebierając się w „kostium inspirowany Chipotle”. Roblox próbował stłumić tę teorię, pisząc na Twitterze, że „ta awaria nie była związana z żadnymi konkretnymi doświadczeniami lub partnerstwami na platformie. „
Ciągle robimy postępy w sprawie dzisiejszej awarii. Będziemy informować Was na bieżąco. Jeszcze raz przepraszamy za opóźnienie.
Wiemy, że ta awaria nie była związana z żadnymi konkretnymi doświadczeniami lub partnerstwami na platformie.
– Roblox (@Roblox) 29 października 2021
Od godziny 12.50 czasu PST 31 października, Roblox zaczął pozwalać niektórym użytkownikom na połączenie, pisząc, że „Ruch jest dopuszczany stopniowo. Niektórzy, ale nie wszyscy gracze będą mieli dostęp.” Przerwa oficjalnie zakończyła się o 16.45, kiedy to wznowiono normalne usługi, a rodzice się cieszyli.
Od godziny 12.50 czasu PST 31 października Roblox zaczął pozwalać niektórym użytkownikom na połączenie, pisząc, że „Ruch jest dopuszczany stopniowo. Niektórzy, ale nie wszyscy gracze będą mieli dostęp.” Outage oficjalnie zakończył się o godzinie 16.45, kiedy to wznowiono normalną obsługę, a rodzice się cieszyli.
A (blog post) Davida Baszuckiego, założyciela i dyrektora generalnego Roblox, wyjaśnił, że przestój był spowodowany przez kilka czynników w połączeniu. „Główny system w naszej infrastrukturze został przeciążony”, napisał, „spowodowany przez subtelny błąd w naszej komunikacji backendowej usługi podczas dużego obciążenia. Nie było to spowodowane żadnym szczytem ruchu zewnętrznego ani żadnym szczególnym doświadczeniem. Awaria była raczej spowodowana wzrostem liczby serwerów w naszych centrach danych. W rezultacie większość usług w Roblox nie była w stanie skutecznie komunikować się i wdrażać.”
Więcej informacji na temat przyczyny pojawi się w późniejszym czasie. „Opublikujemy post-mortem z większą ilością szczegółów po zakończeniu naszej analizy,” kontynuował Baszucki, :wraz z działaniami, które będziemy podejmować, aby uniknąć takich problemów w przyszłości. Dodatkowo, wdrożymy politykę, która sprawi, że nasza społeczność twórców będzie ekonomicznie cała w wyniku tego przestoju. „
