«Это не было связано с пиком внешнего трафика или каким-либо особым опытом.»
Roblox, платформа для онлайн-игр с более чем 200 миллионами ежемесячных игроков, которой пользуются две трети детей в возрасте от 9 до 12 лет в США, не работала в течение трех дней, а затем вернулась к нормальной работе в 16:45 вечера по тихоокеанскому времени 31 октября.
28 октября в 16:00 по тихоокеанскому времени в Roblox произошел сбой в работе сервера, который компания (status page) назвала «внутренней системной проблемой». Многие игроки винили в этом популярность раздачи под названием «Лабиринт Чипотле Бурито», в которой игроки могли заработать ежедневные предметы, пройдя лабиринт, и получить бесплатный буррито, нарядившись в «костюм, вдохновленный Чипотле». Roblox попытался опровергнуть эту теорию, написав в Твиттере, что «этот сбой не связан с какими-либо конкретными событиями или партнерствами на платформе. «
Мы продолжаем работать над устранением сегодняшнего сбоя. Мы будем продолжать держать вас в курсе событий. Еще раз приносим извинения за задержку.
Мы знаем, что это отключение не связано с каким-либо конкретным опытом или партнерством на платформе.
— Roblox (@Roblox) Октябрь 29, 2021
С 12:50 вечера по тихоокеанскому времени 31 октября Roblox начал разрешать некоторым пользователям подключаться, написав: «Трафик разрешается постепенно. Некоторые, но не все игроки получат доступ». Перебои официально закончились в 16:45, когда нормальное обслуживание было возобновлено, и родители ликовали.
С 12.50 вечера 31 октября Roblox начал разрешать некоторым пользователям подключаться, написав: «Трафик разрешается постепенно. Некоторые, но не все игроки получат доступ». Перебои официально закончились в 16:45, когда нормальное обслуживание было возобновлено, и родители ликовали.
В сообщении (blog post) Дэвид Башуки, основатель и генеральный директор Roblox, объяснил, что отключение было вызвано сочетанием нескольких факторов. «Одна из основных систем нашей инфраструктуры перегрузилась, — написал он, — что было вызвано тонкой ошибкой в коммуникациях нашего внутреннего сервиса при высокой нагрузке. Это не было связано с пиком внешнего трафика или каким-либо конкретным опытом. Скорее сбой был вызван ростом числа серверов в наших центрах обработки данных. В результате большинство сервисов Roblox не смогли эффективно взаимодействовать и развертываться.»
Более подробная информация о причине сбоя последует позже. Мы опубликуем отчет с более подробной информацией, как только завершим анализ», — продолжил Башуки, — «наряду с действиями, которые мы предпримем, чтобы избежать подобных проблем в будущем. Кроме того, мы будем проводить политику, чтобы сделать наше сообщество создателей экономически полноценным в результате этого сбоя. «
