„Nebylo to způsobeno žádnou špičkou externího provozu ani žádnou konkrétní zkušeností.“
Roblox, online herní platforma s více než 200 miliony hráčů měsíčně, kterou v USA využívají dvě třetiny dětí ve věku 9 až 12 let, byla tři dny mimo provoz, než se 31. října v 16.45 PST vrátila k normálnímu provozu.
Počínaje 28. říjnem v 16:00 PST postihlo Roblox přerušení provozu serveru, které jeho (status page) popsalo jako „interní systémový problém“. Mnozí hráči z toho vinili popularitu rozdávání dárků s názvem Chipotle Boorito Maze, v němž hráči mohli denně získávat předměty procházením bludiště a získat burrito zdarma, když se oblékli do „kostýmu inspirovaného Chipotle“. Společnost Roblox se snažila tuto teorii zkrotit a na Twitteru napsala, že „tento výpadek nesouvisel s žádnými konkrétními zkušenostmi nebo partnerstvími na platformě.“
Na dnešním výpadku stále pracujeme. Budeme vás i nadále informovat. Ještě jednou se omlouváme za zpoždění.
Víme, že tento výpadek nesouvisel s žádnými konkrétními zkušenostmi nebo partnerstvími na platformě.
– Roblox (@Roblox) October 29, 2021
Od 12.50 PST 31. října začal Roblox některým uživatelům povolovat připojení a napsal, že: „Provoz je povolován postupně. Někteří, ale ne všichni hráči budou mít přístup.“ Výpadek oficiálně skončil v 16.45, kdy byl obnoven normální provoz a rodiče se radovali.
Od 12.50 PST 31. října začal Roblox některým uživatelům umožňovat připojení a napsal, že: „Provoz je povolován postupně. Někteří, ale ne všichni hráči budou mít přístup“. Výpadek oficiálně skončil v 16.45, kdy byl obnoven normální provoz a rodiče se radovali.
(blog post) David Baszucki, zakladatel a generální ředitel Robloxu, vysvětlil, že výpadek byl způsoben kombinací několika faktorů. „Klíčový systém v naší infrastruktuře se zahltil,“ napsal, „což bylo vyvoláno nenápadnou chybou v komunikaci naší backendové služby při velkém zatížení. Nebylo to způsobeno žádnou špičkou v externím provozu ani žádnou konkrétní zkušeností. Selhání bylo spíše způsobeno nárůstem počtu serverů v našich datových centrech. Výsledkem bylo, že většina služeb ve společnosti Roblox nebyla schopna efektivně komunikovat a nasazovat.“
Další informace o příčině budou následovat. „Jakmile dokončíme analýzu, zveřejníme postmortem s dalšími podrobnostmi,“ pokračoval Baszucki, :spolu s opatřeními, která přijmeme, abychom se podobným problémům v budoucnu vyhnuli. Kromě toho zavedeme zásady, které v důsledku tohoto výpadku ekonomicky ucelí naši komunitu tvůrců.“
