Twitch revela duas novas funcionalidades para a plataforma de livestreaming, destinadas a serem utilizadas pelos moderadores, com o objetivo de tornar a comunidade de streamers mais segura.
Twitch anunciou duas funcionalidades de moderação, que se destinam a tornar a comunidade de streamers mais segura. Estas duas funcionalidades são a possibilidade de partilhar os comentários de um utilizador banido e um novo “modo de escudo”, juntamente com o atual “Mod View”, que está integrado nas funcionalidades disponíveis na plataforma de streaming. Estas novas ferramentas da Twitch já estão disponíveis para os moderadores experimentarem e testarem.
As políticas e recursos do Twitch são muito diferentes de quando a plataforma foi lançada pela primeira vez em 2011. Só em 2023 foram feitas várias mudanças ao longo do ano, como o recurso Momentos da comunidade, de curta duração, na versão beta da plataforma. Os moderadores, em particular, também receberam algumas novidades, como as novas restrições para utilizadores da Twitch bloqueados. Os bloqueios ou proibições são normalmente utilizados para lidar com o comportamento rude dos utilizadores durante uma transmissão em direto, bem como para manter a boa vontade e a comunidade do streamer. Recentemente, a Twitch detalhou duas novas funcionalidades para os moderadores utilizarem nas redes sociais e no seu sítio Web.
📝 Graças ao teu feedback, estamos a adicionar duas atualizações de moderação para facilitar a manutenção da segurança da tua comunidade.
1⃣ Os streamers podem agora optar por partilhar os comentários de mod do seu canal com os canais com os quais estão a partilhar informações de banimento, fornecendo um contexto extra sobre o motivo pelo qual baniram determinados utilizadores. pic.twitter.com/WH6rjSVZgx
– Suporte da Twitch (@TwitchSupport) 14 de setembro de 2023
O outro recurso introduzido pelo Twitch envolve o “Modo Escudo”, que foi introduzido pela primeira vez perto do final de 2022. Este modo está agora integrado no já existente modo “Mod View”, facilitando a moderação ao ter ambas as funcionalidades no mesmo sítio. O Modo Escudo é uma ferramenta que permite personalizar e predefinir definições de segurança que podem ser rapidamente activadas, impedindo o envio de mensagens de ódio e banindo instantaneamente qualquer assediador ofensivo. O modo Shield também pode ser ativado através do chat, o que significa que um moderador do Twitch pode enviar um determinado comando para o chat do streamer para o ativar, com um comando separado disponível para o desligar.
A implementação da primeira funcionalidade teve uma receção mista por parte de alguns utilizadores. Alguns notam que é um passo na direção certa para melhorar as práticas de moderação no Twitch, pois facilita a realização de banimentos partilhados, uma vez que esta informação é fornecida de uma forma melhor do que informar individualmente um moderador. Outros estão preocupados com a possibilidade de abuso, onde os utilizadores poderiam ser banidos devido a mal-entendidos e poderiam ser usados para espalhar falsos rumores sobre a pessoa. Além disso, alguns esperam que esta funcionalidade possa também ser melhorada à medida que for sendo utilizada, como por exemplo a partilha dos registos de conversação do utilizador do Twitch banido.
