Alguns jogadores do Fortnite tiveram V-Bucks e cosméticos removidos das suas contas sem motivo aparente, e a Epic Games finalmente abordou o assunto. O Fortnite é gratuito, mas os jogadores podem comprar V-Bucks e trocá-los por itens cosméticos digitais, que não afetam a jogabilidade nem as chances de vitória dos jogadores. Estes estão disponíveis apenas por razões estéticas, permitindo aos jogadores personalizar a aparência das suas personagens. Não são uma parte necessária do jogo, mas são um elemento fundamental, já que a maioria dos jogadores gosta de adicionar itens à sua coleção de cosméticos.
Recentemente, vários jogadores relataram que V-Bucks e itens cosméticos foram removidos das suas contas. Isso foi frequentemente acompanhado por imagens da notificação, que informava aos jogadores o que exatamente havia sido excluído. Os jogadores ficaram chocados e imediatamente exigiram respostas da Epic Games; alguns perderam milhares de V-Bucks e dezenas de cosméticos devido ao que muitos pensaram ser um erro. Isso aconteceu frequentemente com jogadores do Xbox, o que levou os jogadores a acreditar que era um problema com a plataforma.
Epic Games revoga V-Bucks obtidos com explorações
No entanto, esse não era o caso. A Epic Games se pronunciou e deixou claro que isso foi resultado de uma análise de pedidos de reembolso em espera. De acordo com a conta oficial do Fortnite Status no Twitter, houve um problema com o recurso de reembolso de V-Bucks do Xbox entre dezembro de 2024 e julho de 2025; durante esse período, se os jogadores reembolsassem os V-Bucks, eles receberiam seu dinheiro de volta, mas os V-Bucks não eram realmente removidos de suas contas. Muitos decidiram explorar esse erro e, para separar os dois, a Epic está a trabalhar para restaurar os itens removidos anteriormente para aqueles que passaram por esse processo menos de sete vezes durante esse período.
Atualização sobre o problema de reembolso no Xbox:
Normalmente, quando um jogador recebe um reembolso de uma compra com dinheiro real no Fortnite, os itens comprados são removidos da sua conta. Quando os V-Bucks são comprados, gastos e reembolsados, fazendo com que o saldo de V-Bucks do jogador fique negativo, os itens mais…
— Fortnite Status (@FortniteStatus) 6 de setembro de 2025
As skins e outros itens cosméticos só foram eliminados se um jogador atingisse um saldo negativo de V-Bucks para compensar esse valor. Este problema agravou-se ao ponto de eles venderem V-Bucks reembolsados a um preço baixo e oferecerem itens a outros jogadores. Nestas situações, os jogadores que não solicitaram diretamente um reembolso, mas se beneficiaram deste erro, também foram afetados por esta remoção. O saldo de V-Bucks deveria ter sido atualizado imediatamente, e é por isso que a Epic Games assume a responsabilidade por este incidente. É claro que nem todos exploraram isso, e alguns jogadores podem nem ter percebido que o seu saldo permaneceu o mesmo após solicitar um reembolso no Fortnite. É exatamente por isso que as remoções de V-Bucks e cosméticos não estão a ser aplicadas a todos, mas apenas aos jogadores que fizeram isso mais de sete vezes — nesse ponto, eles teriam tido oportunidades mais do que suficientes para perceber isso.
