“Dit was niet te wijten aan een piek in het externe verkeer of een bepaalde ervaring.”
Roblox, een online spelletjesplatform met meer dan 200 miljoen maandelijkse spelers dat wordt gebruikt door tweederde van de kinderen tussen 9 en 12 jaar in de VS, lag er drie dagen uit voordat het op 31 oktober om 16.45 uur PST weer normaal functioneerde.
Vanaf 28 oktober om 4 pm PST, werd Roblox getroffen door een server storing die zijn (status page) beschreef als een “intern systeem probleem”. Veel spelers gaven de schuld aan de populariteit van een weggeefactie genaamd het Chipotle Boorito Doolhof, waarin spelers dagelijks items konden verdienen door een doolhof te navigeren, en een gratis burrito konden krijgen door zich te verkleden in een “een Chipotle-geïnspireerd kostuum”. Roblox probeerde deze theorie de kop in te drukken door te tweeten dat “deze uitval niet gerelateerd was aan specifieke ervaringen of samenwerkingen op het platform. “
We maken nog steeds vorderingen met de uitval van vandaag. We blijven u op de hoogte houden. Nogmaals, onze excuses voor de vertraging.
We weten dat deze uitval niet gerelateerd was aan specifieke ervaringen of partnerschappen op het platform.
– Roblox (@Roblox) October 29, 2021
Vanaf 12.50 pm PST op 31 oktober, begon Roblox sommige gebruikers toe te laten om verbinding te maken, en schreef dat, “Verkeer wordt stapsgewijs toegestaan. Sommige, maar niet alle spelers zullen toegang hebben.” De uitval eindigde officieel om 16.45 uur, toen de normale service werd hervat en ouders zich verheugden.
Vanaf 12.50 pm PST op 31 oktober begon Roblox sommige gebruikers toe te laten om verbinding te maken, waarbij hij schreef dat: “Verkeer wordt stapsgewijs toegestaan. Sommige, maar niet alle spelers zullen toegang hebben.” De uitval eindigde officieel om 16.45 uur, toen de normale service werd hervat en ouders zich verheugden.
Een (blogpost) van David Baszucki, Roblox-oprichter en CEO, legde uit dat de uitval werd veroorzaakt door verschillende factoren in combinatie. “Een kernsysteem in onze infrastructuur raakte overbelast,” schreef hij, “veroorzaakt door een subtiele bug in onze backend service communicatie terwijl het zwaar belast werd. Dit was niet het gevolg van een piek in het externe verkeer of een bepaalde ervaring. De storing werd eerder veroorzaakt door de groei van het aantal servers in onze datacenters. Het resultaat was dat de meeste diensten bij Roblox niet in staat waren om effectief te communiceren en in te zetten.”
Meer informatie over de oorzaak volgt nog. “We zullen een post-mortem publiceren met meer details zodra we onze analyse hebben afgerond,” vervolgde Baszucki, “samen met de acties die we zullen ondernemen om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen. Daarnaast zullen we een beleid implementeren om onze makersgemeenschap economisch heel te maken als gevolg van deze uitval. “
