Да се противопоставиш на големите корпорации не винаги е лесно. Един играч обаче спечели срещу Microsoft, без да похарчи нито цент за скъпи адвокати.
В Reddit в момента публикация на бразилски играч предизвиква бурна реакция. Общо публикацията събра над 8 000 гласа „за“ и 300 коментара. Конкретно става дума заиск срещу Microsoft, които се предполага, че са изтрили акаунта на потребителя.
Ordo_Liberalсе възползва от услугите на служебен защитник като безплатен правен съветник, заведе дело срещу компанията и спечели,въпреки че от другата страна дванадесет адвокати излагаха аргументи срещу него. Сега Microsoft е правно задължена да възстанови акаунта с всички игри и освен това трябва да плати 400 долара обезщетение за нанесени щети.
Давид срещу Голиат – Microsoft губи в съда срещу разгневен играч
(Reddit)
Мнозина в коментарите изразяват голяма изненада от резултата, поради което Ordo_Liberal отделя време да обясни контекста.Той е завел дело срещу Microsoft с помощта на обществен адвокат, достъпен за всеки в Бразилия, за да се защити срещу големи компании в рамките на защитата на потребителите. Съответно той самият не е имал никакви съдебни разходи за процеса.
Microsoft от своя страна се е изправила срещу него с дванадесет адвокати и 300-страничен документ, което в крайна сметка не им е помогнало. Мнозина се чудят и защо изобщо компанията си е направила труда. Някои предполагат,че са искали да дадат пример, за да предотвратят по-нататъшни искове – но това би се обърнало срещу тях. Така пишеPixelationIXнапример:
Защото искаха да създадат прецедент и да възпрат другите от това да ги съдят или да ги привлекат към отговорност – така функционират тези корпорации. Мислеха, че могат да наложат финансова или друга тежест на автора на публикацията и лесно да постигнат победа, но не бяха предвидили, че авторът ще се бори докрай.
Съответно сега може да се случи точно обратното и делото да мотивира други засегнати играчи да се обърнат към съда. Не трябва обаче да се пренебрегва фактът, че исковете в рамките на защитата на потребителите не се подкрепят и насърчават навсякъде така, както в Бразилия.
След хакване акаунтът би трябвало да бъдебезвъзвратно загубен
Цялата ситуация се дължи настар пост в Reddit от Ordo_Liberal, който той публикува преди три месеца:
(Reddit)
След като акаунтът на потребителя в Xbox беше хакнат, Microsoft не успя да го възстанови.Затова от поддръжката обясниха в споделения от него скрийншот на имейла, че акаунтът с всички игри е загубен иOrdo_Liberal трябва просто да си създаде нов и да ги купи отново
.
Microsoft нямало какво да направи в този случай и не можело да възстанови нито достъпа до игри като Minecraft, нито файловете в OneDrive (ако има такива), защото всичко било криптирано и обвързано с акаунта, чиито данни за сигурност междувременно били променени от хакера.
Единственото, което можело да се направи за потребителя, било да се блокира акаунтът завинаги, за да не може повече да се злоупотребява с него. И този пост предизвика голям резонанс в Reddit и събра над 5 600 гласа „за“, както и почти 700 коментара. Освен възмущението от първоначалния имейл, в коментарите се разпространи и голямо объркване, след като според Ordo_Liberal друг служител от отдела за поддръжка обясни, че имейлът не е верен и случаят все още се разследва
.Първоначалният автор на публикациятаима цинична теория по този въпрос:
Моята теория? Да изпратим имейл, че акаунтът е загубен завинаги – 90 процента от хората просто ще го приемат и ще се откажат. Аз съм сред онези 10 процента, които завеждат съдебен иск, и ето че сега изведнъж им се припомня как работи работата им.
Така че Microsoft се е натъкнал на грешния човек. Нещо, което се потвърждава и от по-късното съдебно решение, което е било в ущърб на компанията.Потребителят Danijongoпотвърждава в коментарите, че този имейл обикновено не означава, че акаунтът наистина е загубен завинаги:
Здравей, първоначален автор на поста, това е известно на поддръжката на Microsoft от известно време. Аз самият преживях нещо подобно миналата година и успях да си възстановя акаунта въз основа на същото съобщение. Макар че отне малко време, може би ще се получи и при теб.
Следователно изглежда, че наистина става дума за някакъв вид стандартна процедура на поддръжката, която играчите не трябва да приемат безропотно. Потребителят не влиза в подробности относно обстоятелствата, но поне в този случай явно не е имало съдебен иск.
Във всеки случай играчът вероятно се радва много, че е възстановил акаунта си и освен това е получил малък паричен бонус. Какво мислите за ситуацията? Попадали ли сте някога в заплетена ситуация заради хакнат или изгубен по друг начин акаунт и успяха ли да ви помогнат? Напишете ни в коментарите!
В горната част на прозореца с линкове ще намерите още няколко интересни статии, свързани с правото и несправедливостта в гейминга. Освен това сме включили за вас и видео, което разказва какво се случва в момента в Microsoft и Xbox – съкращения, закриване на студия и други събития.
