Nintendo sorprende a un jugador con un servicio muy especial que quizá también os convenga aprovechar.
Imaginaos que tenéis un dispositivo que es vuestro desde la infancia. A él se le atribuyen muchos recuerdos bonitos y una agradable sensación de calidez.
Ahora imaginad que, en algún momento, este dispositivo se estropea. Podéis seguir conservándolo y mirándolo, pero ya no podéis utilizarlo para jugar.
Tenéis que decidir si dejarlo así o enviar el dispositivo defectuoso al fabricante. Por suerte, este ofrece un servicio de reparación.
Sin embargo, ni vosotros ni vuestros conocidos tenéis experiencia alguna con este servicio. Además, no confiáis del todo en los servicios de mensajería; al fin y al cabo, se trata nada menos que de una parte de vuestra infancia.
¿Enviaríais el dispositivo o lo conservaríais destrozado? No dudéis en escribir vuestra opinión en los comentarios.
De lo viejo a lo nuevo
Independientemente de vuestra respuesta, la experiencia que vivió un jugador del Reino Unido hace aproximadamente un año podría cambiar vuestra perspectiva al respecto.
Este se enfrentaba a una decisión muy similar. Tenía dos consolas portátiles de Nintendo, una 3DS turquesa/petrol y una 3DS XL azul. La 3DS original la tenía desde 2011. En algún momento, ambas consolas dejaron de funcionar (según informó GamePro).
Decidió recurrir al servicio de reparación de Nintendo UK. No le resultó fácil desprenderse de los dispositivos. Además, no estaba seguro de si la empresa aún disponía de las piezas de repuesto necesarias en stock.
https://www.reddit.com/r/Nintendo3DS/comments/1iwd48h/i_sent_in_both_of_my_childhood_3ds_consoles_to/? utm_source=share&utm_medium=web3x&utm_name=web3xcss&utm_term=1&utm_content=share_button
Aun así, envió ambos dispositivos. Lo que recibió a cambio fueron dos 3DS nuevas, o al menos como nuevas.
La 3DS turquesa/petrolo simplemente se la devolvieron, pero nueva. Sin embargo, Nintendo sustituyó la 3DS XL azul por una nueva 3DS XL de la rara edición Hyrule.
En Reddit publicó fotos de las dos nuevas consolas portátiles de Nintendo. Le hace especial ilusión poder seguir jugando en ellas a sus antiguos títulos de Pokémon, que había comprado antes de que cerrara la E-Shop.
Cuánto costó
Tuvo que pagar por ambas consolas un total de unos 95 euros. La edición Hyrule se considera ahora una pieza de coleccionista y solo se puede encontrar en tiendas especializadas o en el mercado internacional de segunda mano.
Solo la consola Hyrulecuesta de segunda mano entre 300 y 450 euros. Las ofertas más baratas, en torno a los 300 euros, suelen presentar signos moderados de uso. De segunda mano, pero con el embalaje original, esta pieza de coleccionista en buen estado cuesta actualmente entre 495 y 670 euros.
En estado nuevo y precintado —es decir, sin desembalar ni usar— se piden ahora precios de coleccionista que van desde los 850 hasta más de 1200 euros. Así que, en cualquier caso, el jugador ha hecho una ganga increíble.
No te preocupes, Nintendo no ha actuado por su cuenta y le ha devuelto cualquier dispositivo. Antes se pusieron en contacto con él y le dejaron elegir qué edición quería.
El servicio también está disponible en Alemania
Tenemos buenas noticias para los jugadores y jugadoras de Alemania: Nintendo también ofrece aquí un servicio de reparación. En lapágina oficialencontraréis toda la información al respecto.
La comunidad elogiael comportamiento ejemplar del servicio de atención al cliente de Nintendo. Sin embargo, hay que destacar que se trata de una experiencia positiva aislada en el Reino Unido. Es difícil saber cómo es la situación en otras regiones.
En particular, los jugadores de EE. UU. cuentan experiencias más bien negativas con el servicio de reparación de Nintendo.
Ahora os toca volver a decidir:¿Enviaríais a reparar dispositivos tan antiguos y ligados a recuerdos de la infancia, o preferiríais quedároslos? ¿Habéis tenido experiencias similares o totalmente opuestas con este tipo de proveedores de servicios? Por favor, compartid vuestras experiencias con nosotros en los comentarios.
