Nintendo verrast een speler met een heel bijzondere service, waar jullie misschien ook gebruik van zouden moeten maken.
Stel je voor dat je een apparaat hebt dat je al sinds je kindertijd bezit. Daaraan zijn veel mooie herinneringen en een heerlijk warm gevoel verbonden.
Stel je nu voor dat dit apparaat op een gegeven moment kapot gaat. Je kunt het weliswaar blijven houden en bekijken, maar niet meer gebruiken om mee te spelen.
Jullie staan voor de keuze: het zo laten of het defecte apparaat naar de fabrikant opsturen. Gelukkig biedt die een reparatieservice aan.
Jullie zelf en jullie kennissen hebben echter geen enkele ervaring met deze service. Bovendien hebben jullie maar beperkt vertrouwen in verzendbedrijven – het gaat tenslotte om niets minder dan een stukje van jullie jeugd.
Zouden jullie het apparaat opsturen of kapot houden? Laat het gerust alvast weten in de reacties.
Van oud naar nieuw
Ongeacht hoe jullie antwoorden, zou de ervaring van een speler uit Groot-Brittannië van ongeveer een jaar geleden jullie kijk hierop kunnen veranderen.
Deze stond voor een soortgelijke beslissing. Hij had twee Nintendo-handhelds, een turquoise/petrolkleurige 3DS en een blauwe 3DS XL. De originele 3DS had hij al sinds 2011. Op een gegeven moment werkten beide handhelds niet meer (GamePro meldde dit).
Hij besloot gebruik te maken van de reparatieservice van Nintendo UK. Het viel hem niet mee om afscheid te nemen van de apparaten. Bovendien was hij er niet zeker van of het bedrijf überhaupt nog de juiste reserveonderdelen op voorraad had.
https://www.reddit.com/r/Nintendo3DS/comments/1iwd48h/i_sent_in_both_of_my_childhood_3ds_consoles_to/? utm_source=share&utm_medium=web3x&utm_name=web3xcss&utm_term=1&utm_content=share_button
Toch stuurde hij beide apparaten op. Wat hij terugkreeg, waren twee nieuwe of in ieder geval zo goed als nieuwe 3DS’en.
De turquoise/petrolkleurige 3DS kreeg hij gewoon terug, alleen dan in nieuwstaat. De blauwe 3DS XL verving Nintendo echter door een nieuwe 3DS XL in de zeldzame Hyrule Edition.
Op Reddit plaatst hij foto’s van de twee nieuwe Nintendo-handhelds. Hij is vooral blij dat hij zijn oude Pokémon-titels er nog steeds op kan spelen. Die had hij gekocht voordat de E-Shop werd gesloten.
Wat dat gekost heeft
Voor beide apparaten samen moest hij omgerekend bijna 95 euro betalen. De Hyrule-editie geldt inmiddels als verzamelobject en is alleen nog te vinden bij gespecialiseerde winkels of op de internationale tweedehandsmarkt.
Alleen al de Hyrule-consolekost tweedehands ongeveer 300 tot 450 euro. Goedkopere aanbiedingen rond de 300 euro vertonen vaak matige gebruikssporen. Tweedehands, maar met originele verpakking, kost het verzamelobject in goede staat momenteel tussen de 495 en 670 euro.
In nieuw en verzegeld – dus nog nooit uitgepakt of gebruikt – worden inmiddels liefhebbersprijzen van 850 tot meer dan 1.200 euro gevraagd. De speler heeft dus in ieder geval een ongelooflijke koopje gedaan.
Geen zorgen, Nintendo heeft niet zomaar op eigen houtje gehandeld en hem zomaar apparaten teruggestuurd. Ze hebben eerst contact met hem opgenomen en hem zelf laten kiezen welke editie hij wilde.
De service is ook beschikbaar in Duitsland
Er is goed nieuws voor ons, gamers in Duitsland: Nintendo biedt hier ook een reparatieservice aan. Op deofficiële paginavind je alle informatie hierover.
De community prijsthet voorbeeldige gedrag van de klantenservice van Nintendo. Hier moet echter worden benadrukt dat het om een positieve individuele ervaring uit Groot-Brittannië gaat. Hoe de situatie in andere regio’s is, is moeilijk in te schatten.
Met name gamers uit de VS melden eerder negatieve ervaringen met de reparatieservice van Nintendo.
Nu is het weer aan jullie:Zouden jullie zulke oude apparaten, die verbonden zijn met jeugdherinneringen, opsturen om ze te laten repareren, of zouden jullie ze liever houden? Hebben jullie misschien al soortgelijke of juist totaal tegenovergestelde ervaringen met dit soort dienstverleners? Deel jullie ervaringen met ons in de reacties.
