Některým hráčům Fortnite byly bez zjevného důvodu z účtů odstraněny V-Bucks i kosmetické předměty a společnost Epic Games se konečně k této záležitosti vyjádřila. Fortnite je hra zdarma, ale hráči si mohou zakoupit V-Bucks a vyměnit je za digitální kosmetické předměty, které nemají žádný vliv na hratelnost ani šanci hráčů na výhru. Tyto předměty slouží čistě estetickým účelům a umožňují hráčům stylizovat své postavy. Nejedná se o nezbytnou součást hry, ale o základní prvek, protože většina hráčů ráda přidává předměty do své kosmetické sbírky.
V poslední době několik hráčů nahlásilo, že jim byly z účtů odebrány V-Bucks a kosmetické předměty. Často k tomu přikládali záznam oznámení, které hráčům sdělovalo, co přesně bylo smazáno. Hráči byli zděšeni a okamžitě požadovali odpovědi od Epic Games; někteří přišli o tisíce V-Bucks a desítky kosmetických předmětů kvůli tomu, co mnozí považovali za chybu. Často se to stávalo hráčům na Xboxu, což vedlo hráče k přesvědčení, že se jedná o problém s platformou.
Epic Games ruší V-Bucks získané z exploitů
To však vůbec nebyl případ. Společnost Epic Games vystoupila a jasně uvedla, že se jednalo o výsledek analýzy zálohovaných žádostí o vrácení peněz. Podle oficiálního účtu Fortnite Status na Twitteru došlo v období od prosince 2024 do července 2025 k problému s funkcí vrácení peněz za V-Bucks na Xboxu. Během této doby hráči, kteří požádali o vrácení peněz za V-Bucks, sice dostali své peníze zpět, ale V-Bucks nebyly ve skutečnosti z jejich účtu odstraněny. Mnozí se rozhodli tuto chybu využít a aby tyto dvě věci oddělila, společnost Epic pracuje na obnovení dříve odstraněných položek těm, kteří během tohoto období prošli tímto procesem méně než sedmkrát.
Aktualizace ohledně problému s refundacemi na Xboxu:
Obvykle, když hráč obdrží refundaci za nákup ve Fortnite za skutečné peníze, zakoupené položky jsou z jeho účtu odstraněny. Když jsou V-Bucks zakoupeny, utraceny a refundovány, což způsobí, že zůstatek V-Bucks hráče je záporný, položky nejvíce…
— Fortnite Status (@FortniteStatus) 6. září 2025
Skiny a další kosmetické předměty byly smazány pouze v případě, že hráč dosáhl záporného zůstatku V-Bucks, aby kompenzoval tuto hodnotu. Tento problém se vyhrotil do té míry, že hráči prodávali vrácené V-Bucks za nízkou cenu a darovali předměty ostatním hráčům. V těchto situacích byli tímto odstraněním postiženi i hráči, kteří přímo nepožádali o vrácení peněz, ale z této chyby měli prospěch.
Zůstatek V-Bucks měl být okamžitě aktualizován, a proto Epic Games nese za tento incident odpovědnost. Samozřejmě ne všichni tuto chybu zneužili a někteří hráči si možná ani nevšimli, že jejich zůstatek zůstal stejný i po žádosti o vrácení peněz ve Fortnite. Právě proto se odebrání V-Bucks a kosmetických předmětů netýká všech, ale pouze hráčů, kteří to udělali více než sedmkrát – v tomto okamžiku již měli dostatek příležitostí si toho všimnout.
