Разстроени от радиомълчанието около Battlefield 2042, много фенове насочват гнева си към разработчиците. Фатална грешка, казва продуцент от DICE и взима колегите си в защита.
Почитателите на шутърите по цял свят очакват признаци на живот от Battlefield 2042 и нетърпението им расте: в Reddit се разпространява графика, която трябва да докаже оскъдния маркетинг в сравнение с Battlefield 5. В Youtube експертът по бойните полета Flakfire коментира, че липсата на комуникация се е превърнала в истински проблем.
След отлагането на премиерата безпомощността се превръща в гняв на много места: разработчиците са обвинявани в некомпетентност и лъжи в социалните медии – често в комбинация с обиди и в агресивен тон.
Мениджърът на общността Адам Фрийман от DICE, например, в момента е обект на нападки и лични нападки в няколко теми в Reddit. Преди това той подчерта, че нова информация за бета-версията ще бъде предоставена през септември.
Сега продуцентът на Battlefield Бен Уолк се намеси и обясни в подробен пост защо подобни нападки срещу отделни разработчици и мениджъра на общността са не само погрешни, но и неуместни. Колегите от MP1st.com са записали пълното изявление
„Времето е единственото нещо, което помага „
В него той обяснява, че работата на мениджъра на общността е много по-трудна и сложна, отколкото обикновено се предполага. Не можете просто да пуснете съобщение в Twitter, а винаги трябва да се съобразявате с други отдели, като например маркетинг, превод, поддръжка на клиенти, оператори на платформи или художествен отдел. Понякога е необходимо само търпение – казва Уолк:
Общността е едно от многото колелца в машината и не може да бъде завъртяна сама. Всичко трябва да е в синхрон, за да вървим напред. Ако някои от зъбчатите колела просто се разклащат, тогава също сте в задръстване. Просто трябва да изчакате, независимо от количеството смазка, която използвате. Тогава времето е единственото нещо, което помага.
Според Уолке работата в общността често зависи от други отдели. Като свързващо звено между разработката и феновете това също може да бъде разочароващо:
Шегувах се, че работата на мениджъра на общността е малко като на синоптик. Правите всичко възможно с наличната информация и прогнозирате 22 градуса за утре, но след това е 21 градуса и хората ви наричат лъжец.
Уолк посочва, че в крайна сметка хората винаги изпитват разочарование и гняв, „които абсолютно не заслужават“. В настоящата ситуация, казва той, всеки от тях просто дава всичко от себе си, за да направи играчите щастливи.
Между другото, ютуберът Flakfire стига до подобно заключение: „Не искам да навредя на нито един от разработчиците. Знам, че в момента те се жертват, за да подготвят играта за пускане в продажба с допълнителен месец. Така че, ако се случи да разговаряте с разработчици в социалните мрежи, насърчете ги.“
