像《战地2042》或《赛博朋克2077》这样的游戏在Steam上并不容易。这是否有财务上的影响？还是说，这场狗屎风暴只是茶杯里的风暴？
你可以称它为 “屎壳郎悖论”。战地2042》是Steam上评分最差的游戏之一。同时，它有时也是玩得最多的游戏之一–即使目前玩家人数急剧下降。而且这绝不是一个孤立的案例。另一个最近的例子：《赛博朋克2077》。
巫师》制作者的《铁锈与霓虹》史诗在Steam上一开始就被撕碎了（颠簸的）。从那时起，评论的平均数就开始上升和下降。对于2020年的发布，技术上的缺陷引起了人们的不满。今年3月，正面评价再次骤降。这一次不是因为内部问题，而是因为CD Projekt Red公司决定因俄罗斯和白俄罗斯的乌克兰战争而将游戏从市场上撤出。
这也表明：Steam评论绝不仅仅是一个游戏的技术和游戏质量的指标。它们也是社会政治声明的一个出口，是经常情绪化的游戏社区的一种表达形式。但是，Steam评论对一款游戏的商业（错误）成功有多大影响？为了回答这个问题，我们与专家交谈，研究数据并分析了开发商的声明。
大拇指。Steam如何评价
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自2013年以来，Steam允许其用户对游戏进行评级。它是二进制的–一个游戏可以被推荐或不被推荐，中间没有任何东西，没有10分制，没有 “是，但是”。然后将推荐和不推荐的数量相加，得出有关游戏的总评分。
2018年，将增加动态评分：从那时起，将区分最近的评论和评论总数，以便能够反映随后通过补丁等对游戏的改进。因此，不好的评级并不是永远定格在石头上。开发商因此有机会在社会面前赎回自己。这很重要，因为。特别是对于小型工作室来说，Steam上的评分是他们开发的游戏的主要反馈来源。
同时，评级功能给了玩家一个出口和影响力–用户从被动的消费者变成了主动的影响者。在特殊情况下，他们甚至发展出足够的力量来撼动整个工作室。关键字：审查轰炸。当玩家故意留下负面评论，以降低游戏的评级，从而压低销售数字或损害游戏的形象。
评论爆炸事件：人群的力量…
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这种现象在有网络的时候就已经存在了，这要感谢Steam、Metacritic、Rotten Tomatoes等评论网站。可能是第一个受此影响的游戏：2008年的《孢子》。 因为一些实际上是针对软件盗版的限制，这个战略游戏在亚马逊上陷入了集体的狗屎风暴。
然而，与亚马逊和其他评论平台相比，Steam上的评分工具并不那么低门槛：要想在Steam上提交评论，你必须拥有一个通过电子邮件地址验证的账户。每个账户对每场比赛只允许有一个评论。而且：你只能评论你真正买过的游戏–即在你自己的图书馆里有的，而且你至少有几分钟的游戏时间可以展示。
因此，集体扯皮不太可能，不需要再多说了。还有：自2019年起，Steam也开始对所谓的离题评论采取行动。在Valve的声明中说：”我们将识别偏离主题的评论炸弹，并将其从评论分数中删除。” 尽管如此：审查轰炸机群的情报一次又一次地打击。有时甚至会对有关游戏造成致命的后果。
台湾工作室Red Candle Games的独立恐怖游戏《Devotion》在2019年春季发布两天后，受到了中国玩家的大规模攻击–因为一个游戏护身符据称侮辱了中国国家主席习近平。在很短的时间内，Steam上的评论急剧下降。从 “极度积极 “到 “大部分消极”。
尽管对游戏进行了补丁和修改，但在发布月期间，它终于从Steam中国删除。出版商解除了与红烛游戏公司的合同，现在所有争议造成的损失都由工作室自己承担。仅仅几天后，红烛游戏公司就将该游戏完全从平台上拿下。
GOG毕竟在2020年尝试发布游戏，也因为中国游戏界部分人士的再次发难而失败。至少对游戏和工作室来说有一个圆满的结局：自2021年3月以来，红烛游戏公司一直在自己的数字平台上发行《奉献》和其他游戏。
…..或无牙老虎？
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那么，差评是末日的开始吗？不一定。诚然，人们会认为差评至少与坏的销售相伴而行。但情况也并非总是如此，如《战地2042》的例子所示。
当然，这款多人射击游戏让电子艺界的销售预期失望。否则就很难解释为什么BF2042在公司最近的资产负债表中甚至没有被提及。而电子艺界的首席执行官安德鲁-威尔逊自己也承认，到目前为止，这款游戏并没有达到预期的效果。尽管如此，推出时服务器上有超过10万名Steam用户。
允许多少狗屎风暴？
因此，在Steam和其他地方进行轰炸，既可以是：有效的破坏性工具，也可以是无牙的老虎。这也取决于产品的大小。因为：大型工作室和作品在Steam上受到的差评影响远远小于小型或独立工作室。已经提到的台湾工作室红烛游戏的例子也说明了这一点。
2018年的一项实证研究发现，负面反馈比正面反馈留下的速度更快。据德克-赫克曼说，这种现象在其他地区也是众所周知的：”在斯瓦布语中，他们说’不骂人就够表扬了'”。他建议：”事实上，无论如何都不应该依赖个人的评论，而应该使用不同的知识来源，并以客观的标准来确定自己的方向，而不是相信一刀切的裂痕。”
