Twitch revela dos nuevas características para la plataforma de livestreaming para que las usen los moderadores, con el objetivo de hacer más segura la comunidad de un streamer.
Twitch ha anunciado dos funciones de moderación, que pretenden hacer más segura la comunidad de un streamer en directo. Estas dos funciones son la posibilidad de compartir los comentarios de un usuario baneado y un nuevo «modo escudo» junto a la actual «Mod View» que está integrada en las funciones disponibles de la plataforma de streaming. Estas nuevas herramientas de Twitch ya están disponibles para que los moderadores experimenten y prueben.
Las políticas y características de Twitch son muy diferentes de cuando la plataforma se lanzó por primera vez en 2011. Solo en 2023 se realizaron varios cambios a lo largo del año, como la breve función Momentos de la comunidad en la versión beta de la plataforma. Los moderadores en particular también han recibido algunas novedades, como las nuevas restricciones para los usuarios de Twitch bloqueados. Los bloqueos o bans se utilizan normalmente para lidiar con el comportamiento grosero de los usuarios durante un livestream, así como para mantener la buena voluntad y la comunidad del streamer. Recientemente, Twitch detalló dos nuevas funciones que los moderadores pueden utilizar en las redes sociales y en su sitio web.
📝 Gracias a sus comentarios, estamos añadiendo dos actualizaciones de moderación para que sea más fácil mantener su comunidad segura.
1⃣ Los streamers ahora pueden optar por compartir los comentarios de los mods de su canal con los canales con los que comparten información de bloqueo, proporcionando contexto adicional sobre por qué bloquearon a ciertos usuarios. pic.twitter.com/WH6rjSVZgx
– Twitch Support (@TwitchSupport) 14 de septiembre de 2023
La otra función introducida por Twitch tiene que ver con el «Modo Escudo», que se introdujo por primera vez a finales de 2022. Este modo se integra ahora en el ya existente «Mod View», facilitando la moderación al tener ambas funciones en el mismo lugar. El modo Escudo es una herramienta que permite personalizar y preestablecer ajustes de seguridad que pueden activarse rápidamente, lo que impide que se envíen mensajes de odio y banea al instante a los acosadores. El modo Shield también se puede activar a través del chat, lo que significa que un moderador de Twitch puede enviar un comando determinado al chat del streamer para activarlo, con otro comando disponible para desactivarlo.
La implementación de la primera función ha recibido una acogida desigual por parte de algunos usuarios. Algunos señalan que es un paso en la dirección correcta para mejorar las prácticas de moderación en Twitch, ya que facilita la realización de baneos compartidos al proporcionar esta información de mejor manera que informando individualmente a un moderador. A otros les preocupa que se pueda abusar, donde los usuarios podrían ser baneados debido a malentendidos y podría ser utilizado para difundir falsos rumores sobre la persona. Además, algunos esperan que esta función también pueda mejorarse a medida que se utilice, como compartir los registros de chat del usuario de Twitch baneado.
