A algunos jugadores de Fortnite se les han eliminado tanto los V-Bucks como los cosméticos de sus cuentas sin motivo aparente, y Epic Games por fin ha abordado el asunto. Fortnite es un juego gratuito, pero los jugadores pueden comprar V-Bucks e intercambiarlos por artículos cosméticos digitales, que no afectan al juego ni a las posibilidades de ganar de los jugadores. Estos artículos están disponibles únicamente por razones estéticas, ya que permiten a los jugadores personalizar el estilo de sus personajes. No son una parte necesaria del juego, pero sí un elemento fundamental, ya que a la mayoría de los jugadores les gusta añadir artículos a su colección cosmética.
Recientemente, varios jugadores informaron de que se habían eliminado V-Bucks y artículos cosméticos de sus cuentas. A menudo, esto iba acompañado de imágenes de la notificación, que informaba a los jugadores de lo que se había eliminado exactamente. Los jugadores se quedaron consternados y exigieron inmediatamente una respuesta a Epic Games; algunos perdieron miles de V-Bucks y docenas de cosméticos debido a lo que muchos consideraron un error. Esto solía ocurrir a los jugadores de Xbox, lo que llevó a los jugadores a creer que se trataba de un problema con la plataforma.
Epic Games revoca los V-Bucks obtenidos mediante exploits
Sin embargo, ese no era el caso en absoluto. Epic Games se pronunció y dejó claro que esto era el resultado de un análisis de las solicitudes de reembolso respaldadas. Según la cuenta oficial de Fortnite Status en Twitter, hubo un problema con la función de reembolso de V-Bucks de Xbox entre diciembre de 2024 y julio de 2025; durante este tiempo, si los jugadores reembolsaban V-Bucks, recuperaban su dinero, pero los V-Bucks no se eliminaban realmente de su cuenta. Muchos decidieron aprovechar este error y, para separar ambos aspectos, Epic está trabajando para restaurar los artículos eliminados anteriormente a aquellos que habían pasado por este proceso menos de siete veces durante este periodo.
Actualización sobre el problema de reembolso de Xbox:
Normalmente, cuando un jugador recibe un reembolso por una compra con dinero real en Fortnite, los artículos comprados se eliminan de su cuenta. Cuando se compran, gastan y reembolsan V-Bucks, lo que hace que el saldo de V-Bucks del jugador sea negativo, los artículos más…
— Fortnite Status (@FortniteStatus) 6 de septiembre de 2025
Las skins y otros cosméticos solo se eliminaban si un jugador alcanzaba un saldo negativo de V-Bucks para compensar este valor. Este problema se agravó hasta el punto de que vendían los V-Bucks reembolsados a un precio barato y regalaban artículos a otros jugadores. En estas situaciones, los jugadores que no solicitaron directamente un reembolso, pero se beneficiaron de este error, también se vieron afectados por esta eliminación. El saldo de V-Bucks debería haberse actualizado inmediatamente, por lo que Epic Games asume la responsabilidad de este incidente. Por supuesto, no todo el mundo se aprovechó de ello, y es posible que algunos jugadores ni siquiera se dieran cuenta de que su saldo seguía siendo el mismo después de solicitar un reembolso en Fortnite. Por eso precisamente la eliminación de V-Bucks y cosméticos no se aplica a todo el mundo, sino solo a los jugadores que lo hicieron más de siete veces, ya que en ese momento habrían tenido oportunidades más que suficientes para darse cuenta.
